Банки

Банки

Друзья, мы рады приветствовать Вас в нашей дружной группе, посвященной банкам, финансам, страхованию, ипотеке, кредитам и всем что с ними связано. Мы публикуем: - финансовые новости; - новости банков; - объявления, вакансии и ваши резюме.

Банки - #5038

Комментарии

Банки - #5037 10 сервисов, которые сделают твою жизнь лучше…1. EvernoteВсе твои м

10 сервисов, которые сделают твою жизнь лучше…

1. Evernote
Все твои мысли, идеи, материалы по проекту, списки книг к прочтению, брони отелей, списки покупок, недописанные рассказы, сохраненные статьи — все теперь будет в одном месте, упорядочено и доступно. Это, примерно, как скидывать информацию из мозга на флэшку.
http://evernote.com/intl/ru/

2. Todoist
Программа-планировщик — ты всегда будешь в курсе собственных планов. И неожиданно начнешь все успевать.
https://ru.todoist.com/app?lang=ru&v=204

3. Dropbox
Файлы теперь никогда не потеряются. Потеря компьютера — не страшна, все файлы хранятся, где-то там, в далекой Калифорнии. Чтобы отправить файл теперь не нужна почта — у каждого файла есть своя ссылка по которой его можно скачать.
https://www.dropbox.com

4. RescueTime
А ты знаешь во сколько раз больше времени ты проводишь в социальных сетях, чем в Word / Pages? Знаешь, сколько часов в месяц ты тратишь непродуктивно? RescueTime посчитает, проанализирует, покажет в диаграммах и таблицах стуркутуру твоих временных трат. Внезапно ты поймешь сколько времени тратишь в никуда и где взять 100 часов, чтобы выучить английский.

А по специальной просьбе он может ограничить по времени работу с программами или посещение сайтов, которые мешают тебе жить продуктивно :)
https://www.rescuetime.com

5. Lumosity
6. FitBrains
Твоему мозгу нужна зарядка — это факт. Оба этих приложения позволяют, при помощи специально разработанных учеными упражнений «прокачивать» мозг. 15 минут в день, и ты сможешь:

Заниматься сложными, требующими умственных усилий, задачами через полчаса после сна.
Улучшать оперативную и долгосрочную память, внимание, реакцию.
Сосредотачиваться и концентрироваться.
Меньше умственно уставать.
Быстрее просчитывать ситуации и принимать решения.
Испытывать приток сил без кофе и энергетиков.
В далекой перспективе сильно снизить риск болезни Альцгеймера.

И это безумно интересно!
http://lumosity.com
http://www.fitbrains.com

7. IFTTT
Отличный способ жонглировать данными. У тебя есть формула «Если в (название приложения) выполняется (условие), то необходимо выполнить (действие)». Например. Автоматически отправлять смс адресату, когда ты приходишь домой. Сохранять все новые фото, посты на Facebook, письма в специальных папках на Dropbox. Сохранять все новые контакты телефона в Evernote. Записывать в Гугл.Драйв хронологию пребывания в конкретных местах (например, дом, работа). И еще много-много всего.
https://ifttt.com

8. OnePassword
Ты всегда с первого раза правильно вводишь связку логин-пароль? Если нет — вот средство, которое решит проблему с паролями, картами, доступами и так далее — раз и навсегда. При этом, обеспечивая высочайший уровень безопасности хранимых данных.
https://agilebits.com/onepassword

9. LinguaLeo
Ты ведь всегда хотел подтянуть английский? Это твой шанс. Смотри сериалы, слушай музыку, читай книги, выполняй увлекательные упражнения 15 — 20 минут в день и через 3 месяца у тебя будет уже совсем другой английский.
http://lingualeo.ru

10. Livemocha
Отличное дополнение к LinguaLeo — бесплатно общайся с носителями языка, который учишь. А в ответ, люди, которые учат русский будут общаться с тобой. В итоге — ты сильно подтягиваешь разговорный английский и заводишь знакомых во всех странах мира.
http://livemocha.com

Банки
10 сервисов, которые сделают твою жизнь лучше…1. EvernoteВсе твои м
Комментарии

Банки - #5035 13 ошибок при открытии интернет магазинаКаждый кто открывает интерне

13 ошибок при открытии интернет магазина

Каждый кто открывает интернет магазин считает, что он все делает правильно. Ведь не зря он перечитал массу литературы, поговорил со знакомыми, получил тонны советов и наконец-то приступил к выполнению первых задач.

С одной стороны, кто не работает, то не совершает ошибок, но с другой стороны весьма неплохо заранее позаботиться о том, чтобы не совершать совсем уж глупых ошибок и не набивать шишки на давно решенных задачах.

По опыту общения с уже нынешними владельцами интернет-магазинов, а также вспоминая себя лет так пять назад, я решил написать эти основные ошибки интернет магазина для того, чтобы вы сразу поняли чего НЕ СТОИТ делать на старте вашего бизнеса интернет-продаж.

1. Слишком долго начинать.

Да-да, этим грешат большинство будущих бизнесменов. Зачастую мысль создать свой интернет-магазин возникает весьма внезапно и будущий бизнесмен погружается в изучение литературы по открытию такого рода бизнеса. Это правильно. В процессе изучения выясняется, что еще необходимо сделать дизайн, сверстать его, а затем еще и подключить к системе администрирования интернет-магазина. И с целью экономии происходит погружение и в этот материал тоже, ведь так хочется самостоятельно открыться без чей-либо платной или бесплатной помощи.

В итоге уходят недели, а то и месяцы на изучение материала, но старт так и не дан.

Изучите основы, почитайте базовую схему открытия интернет-магазина и принцип работы интернет-магазина. Вам сразу станет все понятно на достаточном уровне для того, чтобы начать.

2. Открывать свой офис.

Многие скажут, что офис необходим для крупного интернет-магазина и я с ними соглашусь. Но офис не главное место где вы будете продавать и поэтому не следует к нему относиться как к чему-то необходимому на самом старте. Более того, аренда офиса съест весомую часть стартового бюджета и велика вероятность, что на 3-4 месяце после старта уже не будет достаточных оборотных средств для закупки товара или рекламы.

Старайтесь развивать свой бизнес по мере возникновения необходимости и не стоит охватывать все аспекты с самого начала. Если необходима встреча с будущим поставщиком или крупным покупателем, организуйте её в коворкинг центре или в конференц-зале.

Если офис открывается с целью самовывоза, на старте рекомендую обратиться в курьерские службы с офисами самовывоза. Услуга самовывоза порой вовсе ничего не стоит.

3. Делать большую закупку на старте.

Большинство начиная работать с каким-либо товаром и видя его популярность по тому же Яндекс.Вордстат (как им пользоваться?), сразу же закупают у найденных поставщиков большой объем товара с надеждой быстро его распродать. Но помешать планам может следующее:

-Падение спроса со стороны покупателей;
-Сезонность товара;
-Удовлетворение спроса на этот тип продукции;
-Прочие факторы.

Поэтому первая ваша закупка должна быть выстроена таким образом, чтобы не получилась ситуация с переизбытком товара. В зависимости от схемы работы с поставщиком, вы можете выбрать один из вариантов:

- Если вы работаете только со своего склада, закупите весь ваш ассортимент по 3-5 штук каждого наименования. Дорогих товаров можно по 1-2 штуки. Затем, по мере первых продаж, вы поймете что продается, а что нет. И подкорректируете будущие закупки;
Если вы работаете как со своего склада, так и со склада поставщика, то закупите гарантированно ходовые товары, а остальное просто разместите на сайт с возможностью приобретения. По результатам станет все ясно и понятно что закупать дальше и в каком количестве;
- Если вы работаете только со склада поставщика, то вам только остается следить за товарными остатками поставщика.

4. Работать только с одним поставщиком.

Никогда не стоит класть все яйца в одну корзину. Эта поговорка будет работать всегда. На самом старте это позволительно, но со временем старайтесь расширять список поставщиков и пытаться диверсифицировать свой бизнес. Ведь в случае если у основного и единственного поставщика случатся проблемы с товаром, вы будете целиком и полностью зависеть от его проблем.

Если вы закупаете товары, которые не так сложно самостоятельно производить, идите к этому. Ярким примером может служить интернет-магазин одного из моих друзей, который стал продавать обложки для паспортов и карточек. Со временем, когда бизнес вышел на ощутимые результаты, он просто закупил оборудование и стал изготовлять подавляющую часть своего товара самостоятельно. Стоит ли говорить, что прибыль у него тоже значительно выросла?

5. Работать только с Китаем.

Эта ошибка частично вытекает из прошлого пункта. Само собой всех привлекает Китай (и не только) своими ласковыми и радужными ценами. Но есть просто ОГРОМНЫЙ МИНУС в работе с Китаем – доставка товара до вас может идти не один месяц. И, например, готовясь к новогодним продажам, вы с удивлением обнаруживаете, что ваш товар приедет только после новогодних праздников, так как транспортные службы очень сильно загружены.

Когда я столкнулся с подобной проблемой, решение было очевидно – закупать товар в России по более дорогим ценам. И зачастую это единственное решение, которое вас сможет спасти в подобной ситуации и уберечь от этой ошибки интернет магазина.

6. Принимать только наличные в плане оплаты за заказ.

В погоне за тем чтобы показывать минимум своих доходов в плане налоговой отчетности, многие интернет-магазины принимают только наличные даже не выбивая кассовый чек (некоторые отдают товарный чек вместо кассового).

Да, безусловно, наличные остаются и еще долгое время будут самым популярным средством расчета между покупателем и интернет-магазином. Но все равно предоставление максимально большого количества способов расплатиться с интернет-магазином существенно повышает вероятность покупки.

Более того, если вы настроили оплату по картам VISA или MasterCard и разместили их логотипы у себя на сайте, это существенно повышает уровень доверия к вам.

Необходимый минимум вариантов оплаты:

-Наличные;
-WebMoney;
-Яндекс.Деньги;
-Пластиковые карты.
Все электронные платежи легко настраиваются, например, через Robokassa.

7. Отказ от работы с Почтой России и наложенным платежом.

Многие содрогаются как только вспоминают свои походы в отделение Почты России чтобы получить или отправить посылку. А сколько еще документов нужно заполнить для отправки?! Для отправки наложенным платежом надо заполнить около 3-х документов. Поэтому большинство решает не работать с Почтой России вовсе. А зря!

Если вы хотите, чтобы территория ваших продаж не ограничивалась только конкретно вашим регионом, то настоятельно рекомендую начать работать с Почтой России по следующей схеме:

Идем в почтовое отделение и спрашиваем куда следует обратиться для заключения договора с Почтой России;
Скорее всего вас отправят в отделение, которое обслуживает только юридических лиц и ИП;
Общаемся с представителями и подаем документы на заключение договора;
Вносим предоплату на счет Почты России и начинаем отправки;
Чтобы отправить 5 посылок наложенным платежом достаточно их просто запаковать и написать на них адрес;
Документы готовит само отделение на основе вашей заявки по электронной почте.
Вам лишь остается приезжать на Почту и без очереди отдавать ваши посылки. Скорость доставки увеличивается, стоимость доставки снижается. Ну разве это не прекрасно?

8. Найм своих курьеров на старте интернет-магазина.

Если вы решите на старте нанять своих курьеров, то вы можете столкнуться со следующими проблемами:

-Оформление сотрудников;
-Простой сотрудников в случае отсутствия работы;
-Повышенная ответственность;
-Потери товара, принятия фальшивых купюр;
-Недобросовестность курьеров.

Все эти проблемы могут быть решены обращением в стороннюю курьерскую службу для интернет-магазинов. В договоре всегда прописывается, что курьерская служба несет ответственность за товары и прочие гарантии, что может вас избавить от лишних стрессов.

9. Делать все самому.

Вы всерьез думаете, что сделав все самостоятельно вы сильно сэкономите? Как бы не так!

Если вы решите тот же сайт делать самостоятельно, то вам нужно будет сначала дизайн нарисовать, потом еще сверстать и к CMS подключить. Конечно если вы очень хорошо в этом разбираетесь, то почему бы и нет. Но все равно я считаю ,что если вы решили возглавить создание интернет-магазина, то ваше время стоит дороже!

Отдавайте рутинные и простые вещи на аутсорс, а серьезные задачи вроде дизайна и программирования отдавайте профессионалам. Это сэкономит массу вашего времени и позволит заниматься более важными делами. Проверено.

10. Отличаться от конкурентов только ценой.

Цена зачастую не конечный фактор принятия решения о покупке. Если вы не согласны, то вы заблуждаетесь. И если вы будете отличаться от конкурентов только ценой, то далеко вы на этом не уедете.

У любого интернет-магазина должно быть свое уникальное торговое предложение, которое будет выгодно вас отличать от подобных интернет-магазинов.

Уберечь себя от ошибки ценовых войн с конкурентами и постоянном демпинге поможет грамотно составленное УТП. Задумайтесь, чем вы можете быть лучше других:

-Удобные условия доставки;
-Бонусы при покупке;
-Дополнительные услуги, повышающие удобство покупки и использования ваших товаров;
-Умеренно большое количество типов доставок или систем оплат;
-Бесплатная настройка или обслуживание ваших товаров;

Подумайте чем вы можете отличиться.

Более того. Некоторые интернет-магазины предлагают действительно интересные УТП, но покупатель о них даже не догадывается, так как они запрятаны в глубине интернет-магазина. Обязательно сразу при входе на говорите чем вы лучше других и почему покупка именно в вашем интернет-магазине выгодна для покупателя. Выделяйтесь.

11. Сразу реализовывать гигантский функционал.

Один из самых распространенных типов ошибки интернет магазина. Этот вопрос встает на этапе выбора системы администрирования сайта. Вы пытаетесь найти такую систему, которая бы удовлетворяла всем вашим желаниям в плане функционала. Ищете, ищете и приходите к выводу, что нет такой системы.

Следующий шаг – разработка всего того, что, как вам кажется, потребуется на старте вашего интернет-магазина.

В итоге практически все, кто шел по этому пути, столкнулись с тем, что они не используют и половины подготовленного функционала. Основная ваша цель – ПРОДАТЬ ТОВАР. И это основная функция, которая должна быть реализована. Далее по мере начала работы вы будете понимать какого функционала вам не хватает и постепенно его внедрять, предварительно оттестировав.

Перво-наперво запустите свой интернет-магазин с действительно тем функционалом (просто вычеркните ненужное из подготовленного нами технического задания), который жизненно необходим, и начните продавать. Только потом уже на деньги с прибыли продолжайте развитие.

12. Экономить на дизайне.

Как говорится, встречают по одежке, а провожают по уму. Поэтому крайне важно произвести приятное впечатление на покупателя в момент его первого посещения вашего интернет-магазина.

Разработайте логотип, базовый фирменный стиль и закрепите это отличным дизайном самого интернет-магазина.

Если вы будете вкладывать фирменную промо продукцию в заказы, это существенно сможет повысить повторные заказы и лояльность в целом.

13. Использовать тексты и изображения с других сайтов.

Одна из самых распространенных ошибок в интернет магазинах.

Если вы хотите, чтобы ваш интернет-магазин имел хорошие поисковые места и приносил стабильный траффик по всем типам запросов при грамотной раскрутке, советую сразу вложиться в создание уникального контента и изображений.

Не стоит тупо копировать тексты и изображения, делайте хотя бы рерайт, переписывайте их усилиями копирайтеров, тем более, что их услуги не так дороги. Рерайт стоит около 20 рублей за 1000 знаков. Можете воспользоваться услугами той же системы, которой я пользуюсь для своих проектов – Турботекст.

Хороший, качественный, интересный и, главное, уникальный контент является залогом стабильного развития вашего интернет-магазина.

Эти 13 основных ошибок в интернет магазинах являются одними из самых распространенных. Каждый тип бизнеса подразумевает свою специфику и я настоятельно рекомендую хотя бы примерно просчитать свои шаги во избежание потенциальных граблей.

Пара советов напоследок:

-Кто не работает, тот не совершает ошибок. Пробуйте различные способы решения той или иной проблемы. —Рано или поздно вы найдете оптимальное решение;
-Универсальных решений не существует. Работайте, изобретайте и тестируйте;
-Если у кого-то не получилось решить определенную проблему, это вовсе не означает, что это относится к вам.

Банки
13 ошибок при открытии интернет магазинаКаждый кто открывает интерне
Комментарии

Банки - #5034 Как эффективно работать?1. Не стоит работать допозднаНе все великие

Как эффективно работать?

1. Не стоит работать допоздна
Не все великие люди проводили весь свой день за работой. Например, философ Мишэль Фуко работал только с 9 до 15:00. Бетховен работал с восхода солнца и до полудня. Никто их них не высиживал даже 12 часов. Известный писатель Том Роббинс занимался своей работой не более 3 часов в день.

2. Больше отдыхайте
Даже в свои недолгие рабочие дни, великие люди очень часто отвлекались от своего занятия и устраивали себе перерыв. Сократ, например, порой мог просто остановиться по среди улицы и не двигаться в течение нескольких минут. Бетховен, как известно, каждое утро делал небольшую пробежку или просто прогуливался по аллеи. Он часто называл такое времяпрепровождение «работой во время прогулки».

3. Делайте себе длительный отдых
Все великие люди каждый день отвлекались на несколько часов от своей работы для того, чтобы дать своему мозгу немного отдохнуть и восстановить свое творческое равновесие. Бетховен принимался за работу еще на рассвете, но уже в два – три часа дня позволял себе расслабиться. Получается, что каждый день между работой у него было 14 часов. Виктор Гюго также писал свои произведения только по утрам, посвящая весь день и вечер отдыху. Черчилль никогда не принимался за работу вечером.

4. Сделайте перерыв и поешьте
Перед тем, как сесть за стол Черчилль даже принимал ванную и надевал чистую одежду. Для нас простых смертных, обед это быстрый перекус где-нибудь на лавочке в парке или прямо в офисе, после которого мы сразу же спешим занять свое рабочее место.

5. Не стоит работать в полдень
Конечно, в каждом случае есть свои исключения, однако большинство гениев никогда не работали в полдень. Например, Виктор Гюго любил после утренней работы над своими произведениями прокатиться на двухъярусном автобусе по Парижу и понаблюдать за тем, как работают, возможно, будущие герои его рассказов.

6. Разнообразьте свою жизнь
Дни великих людей были полны неожиданностей и удивительного разнообразия действий. Из этого можно сделать вывод, что, если мы хотим добиться успеха, не стоит зацикливаться на мелочах, нужно пробовать все и сразу. Даже мрачный немецкий философ, Иммануэль Кант каждый день совершал дневную прогулку или обедал вместе с друзьями. Гандхи любил днем гулять, подолгу купаться и ходить на массаж.
Днем Черчилль красил, кормил своих рыб, играл в карты и занимался делами на своей ферме Чартуэлл. Он всегда утверждал, что нашему мозгу нужен не столько отдых, сколько разнообразие.

7. Не хватайте звезд с неба
Не пытайтесь распланировать каждую минуту своего дня. Старайтесь работать по утрам или по вечерам, а день оставляйте для того, чтобы распутать некоторые скопившиеся задачи и отдыха. Распорядок дня должен быть составлен так, чтобы упростить себе жизнь, а не сделать ее еще более сложной. Когда человек постоянно ограничен какими-то временными рамками, он находится в напряжении и с трудом может сосредоточиться на своей основной задаче.

8. Найдите время для того чтобы расслабиться
Выдающиеся люди не забывают и о расслаблении. Под расслаблением понимается не просто отдых, чтобы почитать интересную книгу или помыть посуду. Нет, многие гении просто в течение дня отключали свой мозг и ни о чем не думали, давали ему так сказать перезагрузиться. Гандхи частенько по несколько минут в день смотрел вдаль на горизонт. Черчилль любил после завтрака выкурить сигару, а Бетховен во время прогулки бывало заходил в кафе, чтобы выпить бокальчик пива. Алан Гринспан признается, что днем любит выделять по нескольку часов на размышления.

9. Рано вставайте
Правда, на данную тему до сих пор ведутся дискуссии. Потому что, например, Сэмюэль Джонсон, Черчилль и Дилан Томас никогда не вставали с восходом солнца, они любили понежится в своей кровати, в то время, как Гандхи, Франклин и Мандела все вставали очень рано. Но, независимо от того, кто были великие люди жаворонки или совы, все они периодически давали своим мозгам отдых.

10. Тренируйтесь!
Эл Гор, например, каждый день в три часа прерывал работу и совершал небольшую пробежку. Эмерсон, Бетховен, Ницше, Виктор Гюго и Гандхи обязательно каждый день прогуливались на свежем воздухе. Ницше писал, что во время таких прогулок он делал заметки в блокноте, из которых потом он создавал настоящее произведение. Утренние прогулки Манделы стали просто легендарны после одного случая, когда он пригласил очень настойчивого журналиста, слишком долго добивавшегося у него интервью. Встреча была назначена на 5 часов утра. Но журналистке удалось немногое узнать у вечно бегущего Манделы, под конец встречи она так сильно запыхалась, что не смогла больше задавать вопросы.

Банки
Как эффективно работать?1. Не стоит работать допозднаНе все великие
Комментарии

Банки - #5033 Очень жизненно. Возьмите на заметку…Сын: Я хочу ХВОХМама: Зачем?Сы

Очень жизненно. Возьмите на заметку…

Сын: Я хочу ХВОХ
Мама: Зачем?
Сын: Я буду играть. Это здорово. Там можно двигаться.
Мама: А почему у тебя все еще его нет?
Сын: Потому что ты не покупаешь!
Мама: А почему я не покупаю?
Сын: Потому что у тебя денег нет.
Мама: Совсем-совсем нет?
Сын: Есть, но на ХВОХ ты их не потратишь
Мама: А почему?
Сын: Потому что ты их тратишь на другие вещи.
Мама: На какие?
Сын: Наверное, на более нужные.
Мама: Что может изменить ситуацию?
Сын: Если мы будем меньше тратить?
Мама: От чего ты готов отказаться ради ХВОХ?
Сын: От кино и конфет
Мама: Можешь посчитать, сколько за месяц сэкономишь таким образом?
Сын: Около тысячи
Мама: Сколько месяцев будешь так копить на ХВОХ?
Сын: Полтора года.
Мама: Можешь подождать полтора года? Пожить полтора года без кино и конфет?
Сын: Нет
Мама: Есть еще идеи?
Сын: Я пойду работать?
Мама: Куда тебя возьмут в 11 лет работать? Кто тебе будет платить?
Сын: Никуда. Не знаю.
Мама: Пока ты этого не знаешь, пока не придумал, как зарабатывать деньги, что еще ты можешь предложить для достижения цели?
Сын: Тебе надо больше зарабатывать.
Мама: Прекрасно. Можешь подсказать, как мне больше зарабатывать?
Сын: Больше работать.
Мама: А где мне взять на это время?
Сын: Что-то другое не делать.
Мама: Например? Не спать, не есть, не отдыхать я не могу. Куда еще уходит мое время?
Сын: Ты еще ходишь в магазин, готовишь, моешь посуду.
Мама: Что еще?
Сын: Еще пылесосишь
Мама: Что из этого я могу не делать? Кто будет делать это вместо меня?
Сын: Я могу пылесосить, мыть посуду.
Мама: Супер! Я как раз собиралась покупать посудомойку. Она стоит столько же, как ХВОХ. Но если посуду будешь мыть ты, то посудомойка мне не нужна. Ты готов мыть посуду каждый день, если мы купим ХВОХ?
Сын: Конечно!
Мама: Ты готов мыть полгода посуду, пока снова не накопим на посудомойку?
Сын: Готов.
Мама: А если ты не выполнишь договоренность? Если я куплю ХВОХ, а ты откажешься мыть посуду? Как мне тогда поступить?
Сын: Ну, будет честно, если ты заберешь у меня ХВОХ
Мама: А если ты наиграешься за два дня, ХВОХ тебе надоест и ты перестанешь мыть посуду? У меня тогда не будет ни денег на посудомойку, ни чистой посуды. Что я буду чувствовать? Что бы ты почувствовал на моем месте?
Сын: Что меня обманули.
Мама: Ты будешь дальше продолжать верить человеку, который тебя обманул?
Сын: Нет.
Мама: Будешь дальше с ним о чем-то договариваться, что-то для него делать?
Сын: Нет.
Мама: У тебя будут еще какие-то желания, после того, как ХВОХ получишь?
Сын: Конечно.
Мама: То есть, ты понимаешь, что если ты, получив ХВОХ, нарушишь условия нашей договоренности, то дальнейшие твои желания я не буду стараться выполнить? Ты понимаешь, что в твоих интересах выполнять условия договора?
Сын: Конечно.
Мама: Что может помешать тебе выполнить условия?
Сын: Я могу устать.
Мама: Как предлагаешь решать проблему?
Сын: Давай у меня будет выходной от посуды в воскресенье
Мама: Хорошо. Договорились?
Сын: Договорились.

Сравните с другим диалогом:
Сын: Я хочу ХВОХ
Мама: Давай я куплю, но за это ты всегда будешь мыть посуду в течение года, кроме выходного дня. А если не будешь, то я тебе больше никогда ничего не куплю.

Вроде бы договоренность по факту та же самая. Но результат – разный. Во втором случае условия ребенку навязаны взрослым. В первом случае — ребенок сам (с помощью наводящих вопросов) пришел к договоренности, а значит уровень осознанности и ответственности за соблюдение условий договора будет выше. И еще ребенок получил опыт решения жизненной задачи.

Банки
Очень жизненно. Возьмите на заметку…Сын: Я хочу ХВОХМама: Зачем?Сы
Комментарии

Банки - #5032 6 принципов финансового магната и инвестора Джорджа Сороса1 Постигни

6 принципов финансового магната и инвестора Джорджа Сороса

1 Постигните хаос и разбогатеете.

Многие инвесторы считают мир финансов рациональным. Они уверены, что курсу акций присуща своя внутренняя логика. Сорос так не думает. Он считает мир финансов нестабильным и хаотичным.

Для того, чтобы разбогатеть, нужно постичь хаос. Финансовыми рынками правит не математика, а психология, точнее, стадное чувство. Стоит понять, когда толпа ринется за той или иной акцией, валютой или сырьем, и удача сама найдет инвестора.

2 Плывите против течения.

Проверенный способ инвестиционной игры Сороса заключался в том, чтобы плыть против течения и оставаться вне заповедника Уолл-стрит. Его особенно вдохновляло осознание того, что именно он открыл способ грести деньги лопатой, не находясь под сенью Ныю-Йоркской фондовой биржи.

3 Узнайте, что думает рынок.

Определение того, что «думает» в каждый конкретный момент рынок, а точнее, сумма инвесторов, является наиважнейшей частью метода Джорджа Сороса. Если инвестор знает, что «думает» рынок, он сможет занять выгодную позицию, поставив на то, чего никто не ждет, сыграть на ожидаемом или уже начавшемся чередовании подъема и спада.

4 Ставьте на неожиданное.

Инвестиционная теория Сороса утверждает, что чередования подъема и спада способны усиливаться, поскольку рынки пребывают в постоянном движении и неопределенности.
Заработать деньги можно на игре на нестабильности, на поиске неожиданных возможностей. Если ты знаешь, что «думает рынок, действуй вопреки его »мыслям«, ставь на неожиданное.

5 Первым делом отступите.

Сорос любит приговаривать: »Если игра не складывается, первым делом отступите. Не пытайтесь сразу же возместить свои убытки. А когда начнете новую игру, начните с малого«.
»Люди заблуждаются насчет моей непогрешимости, — признается Сорос, — я ошибаюсь ничуть не реже других. Но я убежден, что заметно отличаюсь от многих тем, что готов сразу признать свои ошибки. Главное открытие моей жизни состоит именно в признании изначально присущей человеческому мышлению ошибочности и неточности«.

6 Для успеха необходим досуг.

Сорос особенно ценит пребывание вне офиса. Оно дает ему драгоценное время на размышления. Он уверен: для успеха необходим досуг. Нужно время, которое безраздельно принадлежит только вам.

Банки
6 принципов финансового магната и инвестора Джорджа Сороса1 Постигни
Комментарии

Банки - #5031 8 секретов успешных продажСекрет №1Вы должны продать только одну ве

8 секретов успешных продаж

Секрет №1
Вы должны продать только одну вещь – свой статус. Первое и самое главное, из того, что вам необходимо, – иметь статус эксперта, специалиста в своей области. И сразу НО. Ваша область есть не то поле, в котором находятся ваши продукты и услуги. Другая, более важная часть – бизнес вашего клиента. С экспертом как-то неудобно затевать спор о цене. Если большинство ваших встреч начинается и заканчивается разговором о цене, это значит, что, быть может, вы хороший коммерсант и хороший человек, но вы не продали статус эксперта.

Секрет №2
Вы должны донести до клиента правду – вам очень выгодно работать честно. По статистике, довольный клиент готов рассказать о своих хороших впечатлениях трем персонам. А недовольный готов поделиться своим возмущением с 10–20 персонами. Разве выгодно работать нечестно? Изюминка: честная работа – это удар ниже пояса для конкурентов и ошеломляющая новость для клиентов. Существует стереотип, будто бы от «коммерсанта» можно ожидать чего угодно, только не честной работы. Не обязательно разубеждать клиента в несправедливости такого мнения вообще, достаточно рассказать ему, что вы эксперт (см. секрет №1), да еще и честный.

Секрет №3
Вы должны продавать тогда, когда надо, а не все время. Сегодняшние продавцы ничем не напоминают коммивояжеров. Другие правила игры, средняя стоимость сделки, цикл заключения сделки – все другое. Если раньше подготовка занимала 10% времени, а работа с клиентом – 90%, то теперь в среднем на 90% времени, уходящего на подготовку, приходится 10% времени работы с клиентом. Не существует продавцов, которые хорошо «заключают контракты», существуют продавцы, которые умело работают на всех этапах: первичного поиска, квалификации, определения потребностей, презентации, предъявления доказательства и заключения сделки.

Секрет №4
Вы должны заняться сначала внутренними продажами, а потом продажами товаров и услуг клиентам. Один в поле не воин. Продажи – слишком серьезное дело, чтобы доверить его продавцам. Если от результатов продаж зависит благосостояние всей компании, логичным будет и участие в этом процессе всей компании. Если в отделе продаж говорят «мы», имея в виду продавцов, и «они», имея в виду всех остальных, это общая беда. Продавец не имеет права не продавать. Если продавец говорит, что мог бы продать намного больше, но… ему мешают производство, сервис, логистика, финансы – это значит, что он должен 95% времени заниматься внутренними продажами, пока не отвоюет такие условия, при которых станут возможными его продажи клиентам.

Секрет №5
Вы должны сделать так, чтобы клиент не мог сравнивать вас с другими. Найдите способ выгодно отличаться. Не допускайте ситуации «все это одно и то же». Не допускайте сравнений. Если первая фраза клиента – об «одном и том же», значит, вторая будет о скидке. Наше позиционирование происходит в голове клиента. Он должен чувствовать и воспринимать отличия. Если он не видит отличий, считайте, что их нет. Если клиент должен стать экспертом по вашим продуктам и уделить вам год жизни, чтобы понять разницу между вами и конкурентами, поищите более узнаваемые и ощутимые отличия. Отличия могут касаться продукта, услуги, компании, но главное – отличием должен стать сам менеджер по продажам. Если на продукт и компанию мы можем влиять лишь частично, то самих себя мы можем улучшать бесконечно.

Секрет №6
Вы должны понимать, чего клиент боится. Партнеры уважают друг друга, слушают друг друга и подписывают только взаимовыгодные сделки. Когда, обещая подумать, от вас уходит клиент, поймите: если все сделано как надо, то он должен купить тут же; если все не так, то о чем ему думать? Ваше ноу-хау состоит в том, чтобы выяснить, чего он боится. Если это цена, то у вас будет один план действий, если качество – другой, если нехватка опыта, неуверенность в возможностях вашей компании – вы знаете, что предпринять.

Секрет №7
Вы должны управлять ожиданиями клиента. Панический страх потерять клиента приводит к тому, что мы иногда щедро обещаем ему больше, чем можем предложить, или вяло ограничиваем его невыполнимые пожелания и ожидания. Мы снова работаем с клиентом, руководствуясь тем, что срочно, а не тем, что важно. Для продавца-профессионала завышенные ожидания клиента – не беда, а возможность. Возможность задать десяток вопросов о прежнем опыте, опасениях, бюджете клиента и проанализировать систему принятия решения. Потом эксперт упорядочит ожидания, скажет, что бывает и чего не бывает, в какие сроки, за какие деньги и на каких условиях. И клиент это поймет. А если ваш клиент не поймет? Это не его, а ваша вина.

Секрет №8
Вы должны освоить азы управления проектами. Секрет в том, что мы не можем больше работать успешно, оставаясь в прежних рамках. Англичане уже давно играют словами product (продукт) и service (услуга), придумывая такие комбинации, как provice и serduct, которые говорят о том, что не бывает только продуктов без услуг и не бывает только услуг без продуктов.

Банки
8 секретов успешных продажСекрет №1Вы должны продать только одну ве
Комментарии

Банки - #5030 ТОП 50 БЕЛЫХ КАТАЛОГОВ САЙТОВ, В КОТОРЫЕ СТОИТ ДОБАВИТЬ ВЕБ САЙТМы п

ТОП 50 БЕЛЫХ КАТАЛОГОВ САЙТОВ, В КОТОРЫЕ СТОИТ ДОБАВИТЬ ВЕБ САЙТ

Мы постарались отобрать лучшие каталоги сайтов, в которые стоит добавить ресурс. Большая их часть – бесплатные белые каталоги, которые не требуют размещения обратных ссылок и ставят прямую ссылку на ваш проект. Регистрация в каталогах позволит разнообразить ссылочную массу на проект и в ряде случаев – повысить тИЦ.

Самые известные каталоги сайтов
1. Яндекс.Каталог (yaca.yandex.ru)

Бесплатно берут некоммерческие сайты, представляющие большой интерес для пользователей. Если по вашей теме в ЯК мало проектов – шансы на бесплатную регистрацию увеличиваются. Для остальных проектов – регистрация платная и на момент подготовки статьи стоимость добавления сайта составляет 14750 руб. с НДС. Но готовность оплатить регистрацию совсем не гарантирует добавления в Яндекс.Каталог – модерация жесткая.

Регистрация в Яндекс.Каталоге повышает тИЦ, может дать на сайт переходы (при условии, что ваш сайт имеет большой тИЦ) и другой профит.

2. DMOZ (dmoz.org)

Крупнейший каталог сайтов Интернета, полностью бесплатный, поддерживается волонтерами. Попадание в DMOZ может повысить доверие к сайту со стороны поисковых систем, например, Google. Такой трафик, как ЯК, обычно не дает. Попасть в каталог очень сложно – оптимально стать редактором того раздела каталога, в который вы планируете добавить сайт – и став редактором, добавить. Либо наладить контакт с нужным волонтером DMOZ.

3. Каталог сайтов Mail.ru (list.mail.ru)

На момент написания статьи прием новых сайтов в каталог остановили – вместо каталога, предлагали добавить сайт в рейтинг Mail.ru (top.mail.ru). Если каталог возобновить работу – будет очень здорово, т.к. проект старый и ссылка с него – будет полезна.

4. Nofollow.ru

Есть возможность бесплатной и платой регистрации. Последняя на момент подготовки статьи стоит около 300 рублей, но реально ускоряет модерацию и гарантирует добавление сайта. Плюсы платной регистрации – возможность более подробно описать сайт и добавить с карточки не одну, а несколько ссылок на разные разделы.

5. Fis.ru

Каталог принимает корпоративные, коммерческие сайты.

6. Ulitka.ru

При добавлении сайта не требуется обратная ссылка, полностью белый каталог. Очень старый.

7. Zabor.com

Есть ограничение – не добавляет сайты с бесплатным хостингом.

8. Promotion.su

Зарегистрироваться и получить прямую ссылку на свой сайт можно двумя способами. Первый – разместить обратную ссылку, и второй – заплатить за регистрацию 320 рублей.

9. Webplus.info

Просто хороший каталог сайтов.

10. Adre.ru

Белый каталог сайтов, в котором можно бесплатно зарегистрировать некоммерческий сайт. Добавить коммерческий сайт можно, заплатив 90 рублей, в некоторых случаях коммерческие сайты добавляются бесплатно.

Платные каталоги, но на наш взгляд, стоящие своих денег:
11. Big-big.ru

Некоммерческие интересные проекты могут добавить бесплатно, остальные – за деньги. Цены на момент подготовки материала – от 380 рублей.

12. Rubo.ru

Стоимость регистрации 5 долларов или 150 рублей на момент подготовки обзора каталогов.

Список каталогов сайтов, не вошедших в ТОП-10:
Большая часть указанных ниже каталогов являются белыми и бесплатными, не требуют обратную ссылку в обмен на регистрацию. Однако правила добавления сайтов в каталоги могут меняться, поэтому информация актуальна только на момент публикации статьи. По разным причинам мы не поставили активные ссылки на перечисленные ниже проекты.

№ URL каталога Примечание
1 goon.ru Все тематики
2 webcat.info Все тематики
3 sabrina.ru Все тематики
4 hotlinks.ru Все тематики
5 ruslist.net Все тематики
6 topstat.ru Все тематики
7 catalog.deport.ru Все тематики
8 wolist.ru Все тематики
9 spravki.net Все тематики
10 dir.ikernel.org Все тематики
11 nobius.ru Все тематики
12 irdir.info Все тематики
13 in-catalog.com Все тематики
14 catalogio.ru Все тематики
15 cat.rusbic.ru Все тематики
16 lermont.ru Все тематики
17 cataloglinks.ru Все тематики
18 catalog.monty74.ru Все тематики
19 actualtech.ru Все тематики
20 wmcap.ru Все тематики
21 gendilana.ru/cncat Все тематики
22 781313.ru/site_cat.php Все тематики
23 catalog.rufox.ru Все тематики
24 t0psites.com Все тематики
25 catalog.yuga.ru Краснодарские сайты
26 2-999-999.ru Красноярск
27 adre.ru Образование
28 rosfirm.ru Сайты компаний
29 www.spr.ru Сайты компаний
30 www.yell.ru Сайты компаний
31 rosmarket.ru Сайты компаний
32 yp.piter.com Сайты компаний
33 regtorg.ru Сайты компаний
34 directory.rusmarket.ru Сайты компаний
35 miruslug.info Сайты компаний
36 nerfo.ru Сайты компаний
37 piter.nev.ru Санкт-Петербург
38 catalogr.ru Стартапы, сервисы
39 ins.org.ru Страхование
40 linkstroy.ru Строительная тематика

Банки
ТОП 50 БЕЛЫХ КАТАЛОГОВ САЙТОВ, В КОТОРЫЕ СТОИТ ДОБАВИТЬ ВЕБ САЙТМы п
Комментарии

Банки - #5029 Роберт Кийосаки – знаменитый учитель миллиардеров. Его популярная книг

Роберт Кийосаки – знаменитый учитель миллиардеров. Его популярная книга «Богатый папа, бедный папа» стала эталоном во многих сетевых компаниях.
Денежный Квадрант: Существует денежный поток, в котором мы зарабатываем деньги, тратим их, инвестируем, теряем и многое другое. Если разрезать этот денежный поток поперек, то получатся четыре сектора.

Итак, все мы начинаем свою трудовую деятельность, когда нам исполняется 18 лет, мы работаем в поте лица до 55 – 60 лет. Наверно ни для кого не секрет, что существует четыре вида легального дохода, сейчас я немного вам расскажу о них.
Первый сектор это – работа по найму. Работа по найму это сектор где вы меняете свое время на деньги, при этом вы получаете деньги только в том случае, если вы присутствуете на своем рабочем месте, за отсутствие вас на месте, вы не получаете ничего. Вы получаете те деньги, которые были прописаны в договоре, и не имеете возможности получить больше, работая на одном и том же месте. Ваша зарплата зависит только от увеличения объема работы, а значит и увеличения время работы. Это не приветствуется, так как не остается время на семью. Деньги, которые человек получает от работодателя, это тот минимум, который нужен вам для существования. Работая в этом секторе, вы стараетесь как можно меньше работать, но как можно больше получать, а работодатель в свою очередь старается сделать так, чтобы вы как можно больше работали и как можно меньше получали.
Люди, которые перестают работать по найму и начинают работать на себя, называются частными предпринимателями.
Второй сектор – Частный предприниматель. Люди, которые открываю свое дело, называются ЧП (Частными предпринимателями). Как правило, эти люди имеют больший доход, чем люди, которые работают по найму, тем самым можно сказать, что доход ЧП зависит только от того как хорошо и постоянно они будут выполнять свою работу. ЧП занимается своим делом на протяжении 24 часов в сутки и при этом он совершенно лишается свободного времени и вынужден огородиться от семьи и полностью погрузиться в работу предприятия.
Есть ряд плюсов данного сектора:
1. Доход, который больше чем в первом секторе.
2. Работаешь на себя.
3. Имеешь 100% дохода от своего предприятия.
4. Появляются предметы роскоши.
Но есть и ряд минусов:
1. Нужны огромные вложения.
2. Работа становится «ПЕРВЫМ» домом.
3. Огромный риск прогореть, т.к. выживают в этом секторе все 5%, это и есть «АКУЛЫ» своего дела.
4. Появляются проблемы связанные с налоговой
5. Все расходы платишь из своего кошелька
Иными словами минусов больше чем плюсов, это не все минусы которые можно перечислить.
Приведем пример. Стоматолог, ему надоело работать в клиники на государство, и он решает открыть свою клинику. Дело сделано, в налоговой порядок и он начинает работать. Работает, полгода получает высокий доход, но работа берет свое и ему надо отдохнуть. Он берет жену, детей и отправляется отдыхать, скажем, в Египет на 1 месяц. Хорошо отдохнули, стоматолог набрался сил. Приехав домой, он понимает, что клиентов нет, конкуренты всех забрали, денег тоже нет и надо начинать все с начала. Почему так получилось? Дело в том, что пока он работал, он получал деньги, так как он имел 100% дохода и соответственно сам должен был работать на 100%, но так как он уехал на целый месяц,¸ то и работа встала на такой, же срок, так как никто не работал. Следовательно, его конкуренты, которые работали, получили его клиентов и их деньги. Обидно, но правда. Стоматологу это тоже не понравилось, и он перешел в третий сектор…
Третий сектор – это Бизнес. Об этом секторе я бы хотел поговорить конкретно. Как мы уже поняли, что работа по найму и ЧП находятся в одной половине денежного квадранта. Как вы думаете почему? Дело в том, что 80% людей находятся в этих двух секторах и получают они всего лишь 20% всех денег, следовательно, остается 20% людей и 80% денег, а куда же идут они? Сейчас я и постараюсь вам объяснить.
Бизнес – это своего рода тоже предпринимательство, но есть и свои отличия, существенные отличия, которые и делают его более заманчивым и возможным. Как и в ЧП вы работаете на себя и получаете именно тот доход который нарабатываете, но есть одно существенное отличие, в Б существует команда людей которая помогает вам на протяжение всей вашей работы. Г. Форд однажды сказал «Заберите у меня все мои миллионы, заберите все мое производство, заберите все моё имущество, но только оставьте мне мою команду и я все верну себе заново». Делаем выводы, не деньги делают человека богатым, а его верные люди, его команда.
Кто такая команда – это люди, которые занимаются каждый в своей сфере деятельности, каждый человек в команде это индивид. Чаще всего в команду входят люди, имеющие определенные навыки в той или иной сфере, но есть и такие которые не имеют, ни опыта работы, ни образования, таких людей называют «чистыми листами».

Банки
Роберт Кийосаки – знаменитый учитель миллиардеров. Его популярная книг
Комментарии

Банки - #5028 Практическое руководство по планированию жизниАнализируя различные п

Практическое руководство по планированию жизни

Анализируя различные подходы и размышляя насколько реально поддерживать целостность и непротиворечивость большого числа планов (например, на 10, 5 и 3 года), я пришел к выводу, что такая поддержка будет требовать достаточно много времени, а польза, которую она принесет, весьма не существенна. Именно поэтому в предлагаемом мной подходе нет никаких промежуточных планов между планом на 10 лет и планом на ближайший год.

Для планирования года оптимальным мне представляется список из 101 цели, который формируется из следующих источников:

анализ каждой цели из 10-летия;
накопленные за прошлый год идеи;
невыполненные цели с прошлого года.
Пройдемся более детально по каждому из пунктов.

Анализ 10-летнего плана включает в себя размышление над каждым его пунктом. В рамках предыдущего этапа мы обеспечили целостность плана на 10 лет. А значит, уже нет необходимости беспокоиться о том, что что-то будет упущено, и мы можем перейти к переводу 10-летних целей в цели на год. Напомню, что в первом посте серии были описаны 5 видов целей, которые могут существовать в плане. Назовем их условно: «точка», «точка с мониторингом», «отрезок», «отрезок с мониторингом» и «весь период». Для целей-точек (в контексте плана на 10 лет ― это все цели, на достижение которых вам понадобится менее года) необходимо задать себе вопрос, хотите ли достигнуть ее именно в этом году. Посчитайте сколько всего целей такого типа в вашем списке желательно на каждый год включать одну седьмую (для подстраховки) таких целей. Естественно, к конкретному году должны относиться такие цели-точки, все условия для выполнения которых созданы. Например, если вы поставили себе цель-точку «Остановиться в 7-звездочном отеле в Дубае», вы должны быть уверены, что вы можете себе это позволить. Для целей-отрезков необходимо, во-первых, оценить, сколько времени вам необходимо для прохождения этого отрезка, а, во-вторых, решить, готовы ли вы начать этот путь в этом году.

Если да, то необходимо определить, что должно быть сделано в этом году, чтобы приблизить вас к ее достижению в очерченные сроки. Это и будет ваша цель на год. Будьте внимательны, как показывает практика, при анализе целей-отрезков мы склонны недооценивать время, необходимое для их достижения, и, следовательно, оттягивать начало действия до тех пор, пока не становиться слишком поздно. Кроме этого, не нужно забывать, что вы не можете работать над достижением нескольких целей-отрезков одномоментно. Например, вы не можете наращивать 10 кг мышечной массы, готовиться к марафону и учиться проплывать 100 метров на одном дыхании одновременно. Последний тип целей ― это цели, достижение или недостижение которых можно будет определить только по окончании периода. По каждой из них однозначно должна быть определена цель на год, которая приблизит вас к решению задачи по окончании 10-летнего периода.

Мой опыт показывает, что может возникнуть ситуация, когда вы не можете сопоставить с какой-то долгосрочной целью цель на года. Если это произошло, то, возможно, вам необходимо поразмыслить, действительно ли вы имеете такую цель на 10-летие, или она была включена в список ошибочно, и от нее стоит отказаться либо перенести ее в план 10+. Если же вы все-таки уверены, что цель должна быть сохранена, то необходимо еще раз пройтись по списку контрольных вопросов, в частности, «Является ли эта цель моей? Не навязана ли она извне или общественным мнением?» и «Обладаю ли я видением относительного того, как может быть достигнута эта цель? Понимаю ли я хотя бы в общих чертах, как это произойдет, и как я пойму, что цель достигнута?». Размышление над этими вопросами позволит вам переформулировать цель таким образом, чтобы из нее можно было бы извлечь постановку задачи на ближайший год.

Двумя дополнительными источниками целей на год являются невыполненные задачи с прошлого года и идеи, которые пришли вам в голову в этот период. По невыполненным задачам я предлагаю следующий алгоритм:

проверить, соотносится ли эта задача с какой-либо из целей на 10 лет и если нет, то забыть про нее;
проверить эту задачу по списку контрольных вопросов, описанных в третьей части серии;
в случае если соотношение установлено, и цель прошла фильтр через контрольные вопросы, можно перенести ее на следующий год.
Алгоритм действий по «просто идеям» аналогичный. Будьте внимательны, ведь нельзя объять необъятное. Если в разделе «Спорт» у вас уже запланирован лондонский марафон, переплытие Босфора, катание на вейкборде и участие в районном чемпионате по шахматам, не думаю, что хорошей идей будет добавлять к этому списку подъем на одну из 20 высочайших вершин мира. Конечно, если только список ваших ценностей не состоит из спортивных достижений.

Итак, план готов. Пришло время переходить к его реализации. Но прежде чем сделать это, одно очень важное замечание. Как только план на год сформирован, необходимо перестать думать обо всем, что находится вне его. Зачем об этом беспокоиться, если ты наверняка знаешь, что эти 100 задач точно коррелируют с твоими целями на жизнь? Мы построили систему, который мы можем довериться, и которая связывает все уровни планирования друг с другом, а значит, повода для беспокойства нет, и можно сконцентрироваться на «всего лишь» 100 задачах этого года. Еще раз подчерку ― крайне важно заставлять себя не думать и не беспокоится ни о чем, что не входит в план текущего года. Конечно, остаются инструменты визуализации и положительного проговаривания, которых я коснусь ниже.

Эти инструменты помогают нам в выполнении плана на год и только. В какой-то момент в середине года придет время задачи «Провести ревизию плана на жизнь», и именно тогда и только тогда можно будет внести в него необходимые коррективы, но не сейчас. По результатам обсуждения предыдущих публикаций допишу здесь, что по моему мнению план на жизнь нужно просматривать на предмет внесения возможных изменений либо раз в год, либо при возникновении какого-то серьезного события, которое может существенно повлиять вашу жизнь. Более частное изменение плана приведет к потере целостности и фокуса, а также отсутствию четного видения вашего будущего.

Для реализации «плана 101» в теории можно использовать любую систему. Это может быть и GTD, и Agile Result, и Kanban или «Автофокус». Я для себя выбрал первую из перечисленных, поэтому ниже я опишу метод применения GTD для реализации целей из «плана 100» на год. С учетом того, что о GTD написано очень много, я остановлюсь лишь на тех аспектах, которые выходят за пределы этих описаний, а также на некоторых приемах, которые мне показались полезными и хорошо расширяющими этот подход.

Сперва нам необходимо сформировать список проектов. Это достаточно просто:

во-первых, под каждую цель из «плана 100» необходимо создать свой проект (100 проектов);
во-вторых, необходимо создать следующие служебные проекты:
Видение и кругозор. Проект, в который будут помещаться все материалы к прочтению, которые показались нам интересными и достойными изучения.
Выполнение «плана 100». Проект для задач, которые нам необходимо регулярно выполнять для того, чтобы повышать шансы успешной реализации плана на год. Например «Еженедельное review всех задач», «Перечитывание плана на жизнь», «Визуализация достижений» и т.д.
Вне 100 задач. Служебный проект для задач, которые, хотим мы или нет, будут возникать у нас на пути, и которые никак не соотносятся с нашими 100 целями

Завершенные проекты. Специальные проекты, в которые будут попадать задачи по уже достигнутым целям. Например, мониторинги.
Поддержка достижений. Все задачи, которые необходимо решать, чтобы поддерживать достижения прошлых годов.
Ревизия плана на жизнь. Проект, выполнение которого позволит нам поддержать целостность нашего жизненного плана.
Прочее. Самый низкоприоритетный проект, в который попадают все задачи, не попавшие ни в один из предыдущих проектов.

После формирования списка проектов мы переходим к использованию GTD в соответствии с классическим подходом, описанным в упомянутых выше источниках.

Несколько находок, которые мне кажутся полезными.
Система тэгов. Для себя я определил, что главная задача тэгов ― это эффективно выбирать задачи из Next и Someday. Для каждой задачи я назначаю по одному тегу из каждой категории 1_*, 2_* и т.д. Список тегов, которые я использую, приведен ниже.
Система тэгов

Краткое описание групп тэгов:
время: сколько нужно времени на решение задачи (в терминах Pomodoro);
девайс: нужно ли какое-то устройство, чтобы решить эту задачу;
место: место, где задача должна быть выполнена (используется, только если задача может быть решена в этом месте и ни в каком другом);
важность: насколько важная задача. Общий принцип такой: важные задачи ― это все задачи, соотносящиеся с планом 100, рутина ― остальные задачи, пила ― задачи-пилы (см. описание у Кови);
специальный тег для удобства отбора и контроля задач в папке Waiting;
контроль ― тэг позволяющий контролировать, чтобы задачи не залёживались;
неделя: номер недели, когда задача попала в next, смысл тэга аналогичен предыдущей группе.

Как видно, я немного отклоняюсь от классики, переместив понятие «Контекста», заложенное в GTD, в «Тэги». А сами контексты я применяю для определения сфер задач, таких как «Бизнес», «Здоровье» или «Семья». Применение других тэгов и подходов выходит за рамки этой публикации, и будут мной описаны в одном из следующих постов.
Ниже приведен пример оформления одной из задач в Doit.im, который я использую для целей управления задачами на базе GTD.
Карточка задачи
Карточка проекта
Интеграция с Agile result. Я интегрировал некоторые концепции из Agile Result в GTD. В частности, в начале каждой недели я выбираю три задачи недели, которые я стремлюсь сделать до обеда четверга, а также на каждый день из Next я выбираю три задачи дня. Таким образом, план на конкретный день содержит:
три или меньше (если какие-то из них уже сделаны) задач недели;
три задачи дня;
задачи из Scheduled, которые приходятся на этот день.

Я стремлюсь, и считаю это очень важной концепций GTD, ограничиваться этим списком и делать так, чтобы все остальные задачи хранились в папках Next и Someday. Выборку из Next я осуществляю, используя уже упомянутую выше систему тэгов. Пример плана на день приведен ниже.

Высоким приоритетом отмечены три задачи недели, средним ― задачи дня, низким (это не значит, что он низкий, просто Doit.im не позволяет переименовать приоритеты) ― регулярные задачи в сфере «Самоорганизация», такие как разбор входящих и визуализация планов.

На этом все. Более детальное описание методов применения GTD для выполнения «плана 100» на год я опишу в одном из следующих постов.

В заключение публикации кратко подведу итоги предлагаемого подхода:
два вида проблем: долгосрочные (куда я хочу прийти) и краткосрочные (как мне быть уверенным, что я иду туда, куда я хочу);
идея: сделать систему, которой вы бы а) доверяли на 100%, б) которая бы работала, в) решала бы эти проблемы;
начинаем с середины: пишем «план 100» на год;
затем пишем план на жизнь, сначала повышая уровень самосознания при помощи вспомогательных инструментов, а затем переходя непосредственно к планированию;
раз в год (не чаще), или когда происходит что-то очень и очень значимое, делаем review и вносим коррективы. Забываем про это на оставшиеся 364 дня в году;
внедряем систему, которая позволила бы достигать 100 целей в год;
важнейшее в системе: доверие, все в ней, свобода выбора следующего шага;
живем и получаем удовольствие от жизни.

Банки
Практическое руководство по планированию жизниАнализируя различные п
Комментарии

Банки - #5027

Комментарии

Банки - #5026 Правильная структура отдела продаж. Инфографика.

Правильная структура отдела продаж. Инфографика.

Банки
Правильная структура отдела продаж. Инфографика.
Комментарии

Банки - #5025 Принцип наивысшей заработной платы.О парадоксальном принципе наивысш

Принцип наивысшей заработной платы.

О парадоксальном принципе наивысшей заработной платы, согласно которому необходимо платить работнику как можно больше, а не как можно меньше. Рассуждения об этом принципе из книги «Сегодня и завтра», написанной Фордом в 1927 году.

Вопрос о заработной плате еще более важен для предпринимателя, чем для рабочего. Низкая заработная плата погубит предприятие гораздо скорее, чем она погубит рабочего.

Справедливая заработная плата не есть самая низкая сумма, за которую человек соглашается работать. Справедливая заработная плата есть наивысшая заработная плата, какую может постоянно платить предприниматель.

Здесь-то и выступает на сцену изобретательность предпринимателя.

Если мы серьезно подойдем к вопросу о заработной плате, мы можем найти такие методы производства, при которых высокая заработная плата окажется наиболее дешевой. Это непосредственно связано с производственным планом, ибо тогда приходится думать об улучшении всех решительно методов, — методов покупки, производства, продажи, транспорта, так чтобы одновременно можно было понизить цены и выплачивать высокую заработную плату.
При покупке труда, как и при всякой другой покупке, надо быть уверенным, что вы не потеряете ваши деньги. Самое вредное для рабочего — это позволить ему бездельничать во время работы. И это вполне понятно, ибо, чем меньше человек делает, тем меньшую покупательную силу он создает; а этим он уменьшает число людей, нуждающихся в его услугах.

Сокращая заработную плату, предприниматель сокращает число своих собственных клиентов. Вот почему мы считаем, что принцип хорошего ведения дел заключается в том, чтобы всегда повышать заработную плату и никогда не понижать ее. Мы желаем иметь много покупателей. В лице служащих нашей собственной компании, т.е. в лице людей, которым мы непосредственно платим заработную плату, мы имеем около 250 тыс. первоклассных клиентов. И с каждым днем мы создаем еще более клиентов в лице рабочих, работающих у тех людей, у которых мы покупаем.

Одна из целей промышленности — не только снабжать потребителей, но и создавать их. А потребители создаются, если промышленность установила, что нужно населению, поставляет эти нужные товары по разумной цене и платит рабочим настолько высокую заработную плату, что они оказываются в состоянии покупать.

Банки
Принцип наивысшей заработной платы.О парадоксальном принципе наивысш
Комментарии

Банки - #5024

Комментарии

Банки - #5023

Комментарии

Банки - #5022 Система управления временем Бенджамина Франклина.Система «утверждает

Система управления временем Бенджамина Франклина.

Система «утверждает», что каждое действие человека должно быть согласовано с его жизненными ценностями и направлено на осуществление глобальной жизненной цели. Для того чтобы путь к намеченной цели был более легким и быстрым, главную задачу делят на небольшие подзадачи, а их, в свою очередь, разделяют на несколько мелких заданий.

1-я ступень пирамиды Франклина

«Строительство» пирамиды начинается с основания. Именно от основания и будут зависеть все дальнейшие действия. На данном этапе следует определиться с жизненными принципами: обозначить свои ценности, разобраться, с тем, что важно, а что — не очень.

У каждого из нас свои приоритеты. Этот этап можно назвать самым сложным — разобраться в своих чувствах и мыслях совсем не просто. Крайне важно найти именно свои ценности. Нередко то, что мы считаем ценностью, оказывается для нас «фальшивкой», навязанной обществом, семьей, друзьями и т. д. Например, вы можете думать, что для вас главное — это богатство. Но на самом деле для счастья вам нужна любящая семья и средний достаток. Это значит, что мысли о богатстве поселились в вашей голове под давлением коллег, друзей или навязчивой рекламы.

Составив список ценностей, тщательно изучите его еще раз. Исключите ценности, которые противоречат друг другу. Записанные ценности стоит пересматривать примерно один раз в год. Время идет, и вполне нормально, что ваши жизненные приоритеты меняются.

2-я ступень пирамиды

Следующий этап напрямую зависит от предыдущего. Исходя из выбранных ценностей, человеку следует поставить перед собой конкретную цель. Самую большую и самую главную. Цель, к которой он будет стремиться последующие несколько лет или даже десятилетий.

Помните, глобальная жизненная цель не должна противоречить вашим жизненным ценностям. В противном случае ее достижение не принесет должного удовлетворения. Пересматривать глобальную цель рекомендуется ежегодно.

3-я ступень пирамиды

3-я ступень пирамиды будет «возведена» тогда, когда вы составите генеральный план. В рамках системы Франклина под «генеральным планом» подразумевается общий план по достижению глобальной цели. Особенностью данного плана можно назвать отсутствие временной составляющей: в генеральном плане прописываются исключительно действия, а вот время их выполнения не указывается. Вносить изменения в генеральный план следует каждый год.

4-я ступень пирамиды

Теперь самое время приступить к составлению долгосрочных планов — планов на ближайшую пятилетку. Этот план составляется с указанием конкретных дат реализации. Причем очень важно выставлять не абстрактную дату (например, «в этом году»), а четко прописывать сроки (например, «с сентября по ноябрь» n-го года).

Неправильно: Я пройду курс театрального мастерства в ближайшие 2 года.

Правильно: Я пройду курс театрального мастерства в период с мая по сентябрь 2011 года.

Указание конкретного срока ускорит приближение к цели. Человек по своей природе довольно ленив и, «забыв» указать конкретный срок, вы будете постоянно откладывать выполнение задачи и переносить ее реализацию на более поздний срок. Вносить коррективы в долгосрочные планы желательно каждые 4-6 месяцев.

5-я ступень пирамиды

На данном этапе будет необходимо заняться составлением краткосрочных планов. Такие планы могут быть рассчитаны, как на несколько месяцев, так и на несколько недель. Каждый пункт краткосрочного плана должен «подчиняться» какому-либо из пунктов долгосрочного. Например, если в долгосрочный план вы внесли пункт «Обучение в консерватории», то в краткосрочный вам следует внести такие пункты, как: «Подготовка к вступительным экзаменам», «Подача документов в приемную комиссию» и т. д. Иными словами, каждый пункт долгосрочного плана придется поделить на несколько более мелких задач.

Пересматривать краткосрочные планы необходимо довольно часто. Желательно перечитывать (и вносить изменения в случае надобности) в краткосрочные планы 2 раза в месяц.

6-я ступень пирамиды

На последнем заключительном этапе вам придется заняться составлением ежедневных планов. Планы на каждый день будут напрямую зависеть от краткосрочных планов, которые вы разработали, «взбираясь» на предыдущую ступень. Так, если в предыдущем плане у вас числилась «Подготовка к вступительным экзаменам», то в плане на день вы можете, например, указать: «Подготовка к экзамену по вокалу». Если же уложиться в один день невозможно, то разбейте план на несколько дней. Например: 17 мая 2011 года — выучить текст песни и начать самостоятельно разучивать песню под музыку, 18 мая 2011 года — занятия с преподавателем по вокалу.

Желательно, чтобы каждый пункт плана имел четкие временные рамки. Например: «Занятия вокалом с преподавателем с 10.00 до 17.00».

Составлять план на день лучше накануне вечером. В течение дня план можно и нужно корректировать.

Управление временем в течение дня

Составляя планы на день, нужно учитывать приоритетность того или иного дела. Обычно все дела можно отнести к одной из 3-х категорий.

Важные — дела, откладывать выполнение которых ни в коем случае нельзя. Эти дела следует выполнять в первую очередь. Их невыполнение или неверное выполнение может привести к нарушению краткосрочных планов.

Второстепенные — дела, выполнить которые желательно в ближайшее время. Правда сделать это можно не только сегодня, но и завтра или послезавтра. Главное сильно не затягивать, ведь даже самое несрочное дело может стать срочным, если о нем позабыть.
Малозначительные — дела, которые все же нужно выполнить. Конечно, лучше сделать их побыстрее, однако ничего страшного не произойдет, если и отложить их на недельку-другую.
Вначале следует приступить к выполнению важных дел, потом перейти к выполнению второстепенных и, если останется время, заняться малозначительными делами. Не стоит хвататься сразу за все, в противном случае можно вообще ничего не успеть.

Банки
Система управления временем Бенджамина Франклина.Система «утверждает
Комментарии

Банки - #5021 Как навлечь на себя гнев налоговой? 10 вредных советовОшибки, которы

Как навлечь на себя гнев налоговой? 10 вредных советов

Ошибки, которые допускают компании, часто свидетельствуют о недостаточной осмотрительности и недооценке рисков. Тем самым они только привлекают к себе внимание налоговой.

Несоответствие фактического, почтового и юридического адресов организации

Для начала ждите от ИФНС предупредительное письмо с требованием устранить нарушение. Если вы вдруг решите проигнорировать требования инспекции, будьте готовы к занесению в черный список недобросовестных налогоплательщиков. Согласно «антиотмывочному» закону, ИФНС может оперативно заблокировать счета недобросовестной компании.

Реализация товаров и услуг по нерыночным ценам

Отклонения более чем на 20% как в одну, так и в другую сторону, крайне нежелательны. Критическая цифра отклонений — 30%. Особенно обращайте внимание на взаимоотношения с аффилированными компаниями или членами холдинга. Это стало актуальным с 1 января 2012 года после вступления в силу закона о новых правилах контроля над трансфертным ценообразованием, который ввел понятие контролируемых и приравненных к ним сделок. Если не хотите получить доначисления по налогам, обращайтесь к опытным аудиторам и оценщикам.
Сотрудничество с банками, имеющими действующие санкции ЦБ РФ и оказывающими сомнительные финансовые услуги

Если вашему банку в ходе проверки ЦБ или налоговых инспекций предъявили санкции, это сигнал для вас. Клиенты таких банков подвергаются камеральным и встречным проверкам на предмет возможного сотрудничества с фирмами-однодневками, предоставленными банком для реализации незаконных схем. Список неблагонадежных финансово-кредитных организаций открыт и опубликован на сайте ЦБ.
Отсутствие внешних признаков хозяйственной деятельности при постоянном динамичном движении денег по расчетному счету

Если предприятие имеет денежный оборот 500 млн руб. в месяц, а в штате работают три человека, нет складов с товаром и технологического оборудования, полноценного офиса и производственных помещений, значит эта компания — либо посредник, либо агент чьей-то «бурной» деятельности. В любом случае для проверяющих оперативная информация о такой фирме — ключ к раскрытию возможных налоговых и экономических правонарушений.

Сотрудничество с компаниями, имеющими признаки фирм-однодневок

Ваша компания может являться вполне добросовестной и законопослушной, но, не проявив должной осмотрительности, не позаботившись об обеспечении «экономической целесообразности» и «деловой цели», может вступить в финансовые взаимоотношения с недобросовестными контрагентами и стать участником схемы по отмыванию денег. Это может повлечь за собой предпроверочные мероприятия ИФНС и впоследствии привести к выездной налоговой проверке (возможно, с представителями МВД).

Экономия на налогах при выплате зарплат

Даже если зарплатная схема в вашей компании юридически и финансово чисто организована, налоговики все равно признают ее незаконной. Даже если сотрудникам компании регулярно выплачиваются проценты по купонному доходу приобретенных акций — льготы на сумму дохода 250 000 руб. в год на человека, страховые выплаты, займы, все равно по суду данные выплаты признаются оплатой результатов труда работников. Главная причина — регулярность (1-2 раза в месяц) и постоянство этих выплат. Налоговики разработали целую систему выявления зарплатных схем, даже в тех случаях, когда все сотрудники организации стали ИП, заключившими договоры с организацией-работодателем. Хозяйственные договоры признаются в этом случае трудовыми — с обязанностью уплаты страховых взносов с пенями и штрафами. А организаторы и участники таких схем часто подпадают под уголовную ответственность.
Нехарактерные для предприятия хозяйственные и финансовые операции, непрофильные активы

Если ваша компания торгует стройматериалами и вдруг решила заняться куплей-продажей ценных бумаг, это сигнал для налоговой службы. Если производственная компания стала регулярно давать другим организациям займы — это также обратит на себя пристальное внимание, выделит ее из серой массы. Подобные операции часто свойственны фирмам, использующим незаконные методы оптимизации налогообложения.

Вывод: если уж вам захотелось поиграть на фондовом рынке, обращайтесь к профессиональному брокеру или организуйте для этого отдельное юрлицо, пусть даже и аффилированное с основным.
Организация использует нестандартные средства расчета по договорным обязательствам

Бартер, векселя и ценные бумаги, уступка прав требования, взаиморасчеты с третьими лицами или через третьих лиц, займы, «бумажные» кредиты (аккредитивы, банковские гарантии). По мнению налоговой службы, использование всех этих финансовых инструментов «на пустом месте» (то есть там, где в этом нет необходимости) – явный признак участия в незаконных схемах.

Компания не сдает (или сдает заниженные) декларации по налогу на НДС, прибыль, имущество

Организация, не показывающая налогооблагаемую базу по прибыли и имуществу, уклоняется от уплаты налогов, и для проверки соответствия уплаченных сумм налогов денежным оборотам могут запросить у банка информацию о движении средств по ее счетам.

Организация предъявила значительные суммы «экспортного» НДС к возврату в один отчетный период

В таких случаях я советую готовиться не только к сюрпризам со стороны ИФНС, но и от лица таможни и МВД. Проверять будут реальность сделок, а также всех контрагентов, в том числе и иностранных, чтобы выявить факты лжеэкспорта. В последние два года участились проверки встречных, импортно-экспортных контрактов, проводимых через одну и ту же компанию в один и тот же налоговый период. ИФНС в этом случае подозревает, что такая фирма может получать необоснованную налоговую выгоду, либо работать в пользу третьих лиц.

Как доказать налоговой, что вы «белый и пушистый»: 10 полезных советов

1. Работайте только с надежными банками

Это первые 200 строчек в рейтингах крупнейших финансово-кредитных организаций ЦБ РФ, деловых журналов и рейтинговых агентств.

2. Не сотрудничайте с контрагентами и обслуживающими организациями с сомнительной репутацией.

Откажитесь от работы с компаниями, имеющими признаки «однодневок», являющимися недобросовестными налогоплательщиками, участвующими в отмывании денег и работающими с «неблагонадежными» банками. По возможности исключите прямые контракты с офшорными компаниями. Не следует также работать с аудиторскими и консалтинговыми компаниями, замешанными в скандалах в налоговой сфере, не прошедших процедуру контроля качества профессиональных СРО.

3. Старайтесь использовать только законные методы оптимизации налогообложения

Их довольно много:
— малые предприятия;
— компании на УСН;
— ИП;
— ЕНВД;
— льготные условия налогообложения ряда видов деятельности (сельское хозяйство, капстроительство, участие в федеральных программах, работа в особых экономических зонах и т д.);
— возможность проведения в одном налоговом периоде «прибыльных» и «убыточных» операций.

4. Соответствуйте отраслевым показателям, разработанным налоговиками:
— суммам оборотов;
— общим суммам уплаченных налогов;
— уровню зарплаты сотрудников;
— нормам прибыли;
— рентабельности;
— торговым и производственным наценкам.

Средние отраслевые цифры различных секторов экономики есть на сайтах ФНС России и УФНС по Москве. Рекомендуется придерживаться нижней границы показателей.

5. Выходите на встречные и камеральные налоговые проверки

Своевременно и в полном объеме предоставляйте запрашиваемые документы и другую информацию по встречным проверкам. Помните, что проверяют не вас, а от вас требуется только подтвердить факт деятельности. Камеральная проверка может пройти и без ведома проверяемого (запрашивают выписки в банке и документы у контрагентов). Но о факте такой проверки следует знать и подготовиться к визиту в ИФНС для дачи объяснений или допросу по деятельности организации-налогоплательщика. Игнорирование этих требований повышает вероятность выездной налоговой проверки.
6. Не показывайте убыток от коммерческой деятельности более двух отчетных периодов подряд.

Это вызовет подозрения налогоплательщика в недобросовестности и может спровоцировать проверку.

7. Остерегайтесь резкой (менее чем за 6 месяцев) смены рода деятельности вашего предприятия

Это привлекает внимание специалистов отдела предпроверочного анализа ИФНС, изучающих не только балансовые показатели, но и отслеживающих изменения вида деятельности.

8. Не допускайте грубого несоответствия размера уставного капитала (собственных средств) масштабам деятельности вашего предприятия

Организация, денежный оборот которой по расчетному счету составляет миллиард рублей в месяц при уставном капитале 50 000, вызовет подозрения. Но и оборот в 100 000 руб. при уставном капитале или заемных средствах в миллиард — тоже нежелателен. В первом случае вас заподозрят в «отмывочных» схемам, во втором — в незаконном заведении на счет значительных оборотных средств. Особенно опасно заведение средств через офшорные компании, так как внимание к ним сейчас самое пристальное.

9. Избегайте наличия у вашего предприятия трех и более признаков фирм-однодневок

Налоговики разработали 137 таких критериев (по состоянию на сентябрь 2013 года), и этот список постоянно пополняется.

10. Не допускайте ситуации, когда зарплата начисляется, но не выплачивается

Во-первых, выплатить зарплату (т.е. снять наличные в банке или перевести деньги на карточные счета сотрудникам) можно только после уплаты всех налогов и сборов с фонда заработной платы. А значит, невыплата начисленной зарплаты почти всегда в глазах налоговой службы означает и неуплату налогов. Во-вторых, это уголовно наказуемое деяние, к которому могут добавиться и «налоговые» статьи.

Банки
Как навлечь на себя гнев налоговой? 10 вредных советовОшибки, которы
Комментарии

Банки - #5020 КАК УПРАВЛЯТЬ ВОРОНКОЙ ПРОДАЖОна представляет собой соотношение числ

КАК УПРАВЛЯТЬ ВОРОНКОЙ ПРОДАЖ

Она представляет собой соотношение числа попыток и результатов, показывает, на каких уровнях ваша бизнес-система несет потери. В этой статье мы постараемся дать ответы на давно волнующие всех читателей вопросы: что же делать с воронкой, как ей управлять и повышать ее эффективность.

Конверсия

Прежде всего, введем в наш бизнес-словарь такое понятие, как конверсия. Конверсия — это показатель эффективности того или иного уровня воронки. (Более знакомый русскому человеку синоним конверсии — КПД — коэффициент полезного действия.) Чтобы померить конверсию воронки, нужно нижестоящий уровень разделить на вышестоящий. То есть если поделить количество звонков на количество посетителей, мы получим конкретный показатель конверсии. Например, 1%. Это значит, что конверсия, или эффективность уровня «посетитель — звонок», — 1%, а именно: один из ста посетителей сайта сделал звонок. Чтобы посмотреть конверсию, например, на этапе «звонки — продажи», мы должны разделить количество сделок на число звонков.
Конверсия — это показатель эффективности того или иного уровня воронки.

Проверка эффективности бизнеса

Чтобы померить конверсию, мы работаем с двумя соседними уровнями. Также мы можем проверить эффективность каждого из уровней бизнеса и бизнеса как такового. Например, самый нижний уровень (продажи) можно разделить на самый верхний уровень (количество посетителей). И станет ясно, с какой эффективностью наша бизнес-система перерабатывает входящие попытки в нужные результаты. Говоря о розничном магазине, логично выделить три уровня: прохожий, посетитель, покупатель. Мы можем количество покупателей разделить на количество прохожих или посетителей в зависимости от того, что целесообразно в данный момент.

Итак, теперь мы поняли, что такое эффективность воронки и как ее измерить. Давайте рассмотрим основные способы работы с воронкой.
Методы работы с воронкой

Существуют три основных метода работы с воронкой, которые приведут к увеличению прибыли.

1. Пропорциональное расширение.

Например, на сегодняшний день воронка выглядит так: «200 посетителей, 4 звонка и 1 продажа». Если мы увеличим количество посетителей до 2000, то получим 40 звонков и 10 продаж. Работая с трафиком на первом уровне воронки, мы повышаем результат на выходе. На практике количество посетителей можно повысить путем подключения SEO-оптимизации, контекстной рекламы, баннеров, партнерских ссылок. Если ваша воронка имеет положительную конверсию, то при пропорциональном расширении верхнего уровня количество денег на выходе возрастает.

2. Растягивание.

Графически это можно представить как попытку сделать из воронки трубу. То есть нашей задачей будет повышение эффективности на каждом из уровней, а не только на верхнем. На примере сайта нужно добиться того, что он будет выдавать конверсию «посетитель — звонок» не 1%, а 3%. То есть из 100 посетителей не 1, а 3 позвонят нам или оставят заявку. То же самое относится ко всем другим уровням.

3. Метод ключевого уровня

Этот метод не самый простой, однако, если сделать все правильно, результаты вас впечатлят. Как же работает этот метод? Мы находим тот уровень воронки, на котором конверсия максимальна, и ставим себе задачу увеличить количество людей, дошедших до этого уровня. Давайте посмотрим на практическом примере, как нужно находить ключевой уровень и работать с ним.
Мы находим тот уровень воронки, на котором конверсия максимальна, и ставим себе задачу увеличить количество людей, дошедших до этого уровня.

Когда мы занимались оконным бизнесом, то однажды заметили, что к сделке нас приводит очень маленький процент (менее 2%) звонков.Это, естественно, никого не устраивало, и мы начали искать ключевой уровень, чтобы его усилить. После подробного анализа всех уровней нашей бизнес-воронки оказалось, что на уровне замеров конверсия гораздо выше.

Замер в оконном бизнесе — промежуточный этап между звонком и сделкой. Мастер-замерщик выезжает на квартиру, меряет оконный проем, общается с заказчиком, выслушивает его пожелания и считает итоговую стоимость окна.

Итак, мы обнаружили, что каждый второй замер приносит договор на установку окна. Это было обусловлено тем, что, во-первых, мастер приходил домой к покупателю и давал конкретное предложение для реального оконного проема, уровня влажности, шума, то есть проводил с клиентом индивидуальную работу. Во-вторых, если замерщик имел навыки продавца, то он мог закрыть определенные возражения клиента. Например, если клиенту было дорого, не нравился цвет рамы и так далее. Замерщик также мог рассказать клиенту о проходящих в компании акциях и сроках их проведения.

В итоге мы поняли, что нашей целью на этапе «сайт — звонок» является не продажа окон, а продажа замеров. Это понимание изменило всю тактику работы компании по превращению звонков в сделки.

Мы поменяли практически все в системе продаж. Прежде всего, скрипт — речевой модуль, или схему диалога с клиентом.

Раньше скрипт выглядел примерно так:

— Девушка, посчитайте окно, пожалуйста.

Затем шел ряд стандартных вопросов и ответов на них, десять минут клиенту пели в трубку и потом называли конкретную цену. После этого человек говорил: «Я подумаю, потом перезвоню». В результате 99% звонков не приносили никакого результата.

Новый же скрипт мы сделали по-другому:

— Девушка, посчитайте окно, пожалуйста.

— Размеры свои знаете?

— Да, знаю, 170×70.

Затем она спрашивает:

— А вы правильно мерили?

— В смысле?

— Вы мерили снаружи или изнутри?

— Что, извините?

— Снаружи или изнутри?

— Надо снаружи?

— Да, потому что лишние сантиметры могут увеличить стоимость. Скажите, пожалуйста, по какому принципу вы выбирали профиль и стеклопакет, количество камер в профиле?

— Извините, что?

— А уровень влажности у себя в квартире знаете? Давайте поступим так: услуга замера у нас бесплатная. К вам приедет наш мастер, он привезет с собой все необходимое оборудование и произведет замер. После этого он посчитает стоимость окна для вашей реальной ситуации. Мастер измерит уровень шума, влажности, посмотрит, куда выходят окна, будет ли рассыхаться подоконник от батарей, и даст вам решения в нескольких ценовых вариантах. Кстати, у нас сейчас проходит акция, если вы заказываете замер до конца месяца, в подарок получаете бутылку шампанского.

Думаю, не нужно объяснять, что после такого изменения скрипта количество замеров выросло в разы. Кроме того, мы поменяли систему оплаты менеджеров call-центра. Если раньше они получали фиксированную ставку + процент с проданного окна, то теперь, помимо процента с продаж, они стали получать также конкретную сумму за назначенный замер.

Конечно же, у этого решения есть оборотная сторона. Количество замеров увеличилось, но качество их снизилось. Поток клиентов стал менее качественным, то есть иногда замерщик приезжал, а ему говорили: «Дайте нам бутылку шампанского и можете уезжать». Если посмотреть статистику, конверсия действительно упала с 50 до 37%. Однако даже при падении конверсии на этом ключевом уровне выручка и прибыль все равно увеличились.

Выделение ключевого уровня — очень непростая задача. К тому же, недостаточно просто выделить ключевой уровень, нужно произвести все необходимые изменения в компании, связанные со скриптом, акциями, сайтом, с системой оплаты труда (в данном случае менеджеров call-центра и замерщиков), инструктажем, обучением и т.д.

Также приведу пример из другой сферы. Работая с компанией по продаже автозапчастей, мы обнаружили, что наша реклама и сайт генерируют огромное количество звонков — около полутора тысяч в месяц. Однако 90% звонков терялись. Клиент узнавал по телефону о наличии детали, говорил: «Ладно, я заеду», — и больше не появлялся. Добирались к нам, соответственно, единицы, потому что магазин располагался на Кунцевском авторынке. Ведь когда человек попадал на рынок, у него было большое искушение свернуть в другой магазин и купить там ту же самую запчасть.
Выделение ключевого уровня может в разы повысить продуктивность нашей воронки.

Если же мы предлагали клиенту доставку детали, то потерянных звонков становилось гораздо меньше. Было решено начать работу с уровнем «звонок — доставка». Когда человек спрашивал о наличии детали, ему сообщали, что он может заказать бесплатную доставку, которую компания готова осуществлять за свой счет или от какой-то суммы заказа (от 2000 рублей). Целью стала не продажа автозапчастей и не просто справочное информирование о наличии, а продажа бесплатной доставки. Для этого мы произвели много изменений в менеджменте и вообще в тактике работы компании. Был сформирован отдел доставки, база курьеров, диспетчерская служба, сама доставка была прорекламирована в виде плакатов, баннеров на сайте. Изменилась система мотивации и оплаты труда менеджеров call-центра. К основной зарплате они стали получать определенную фиксированную сумму денег. Прибыль не заставила себя долго ждать.

Итак, очень важно запомнить, что выделение ключевого уровня может в разы повысить продуктивность нашей воронки.
Кластеры и локальные цели в бизнесе

Когда вы мыслите воронкой, то начинаете делить бизнес на кластеры. В каждом из них появляется своя локальная цель, отличная от глобальной цели бизнеса, — продать товар. Например, цель контекстной рекламы — не продать товар, а продать клик, переход на ваш сайт. Цель, допустим, рекламной конструкции — продать посещение магазина. Все эти цели продают ключевой уровень.Когда вы представляете бизнес в виде узких кластеров, эффективность вашей работы сильно повышается.
Когда вы мыслите воронкой, то начинаете делить бизнес на кластеры. В каждом из них появляется своя локальная цель.
Работа с уровнями

Сейчас пробежимся по уровням нашей воронки и расскажем, как можно поработать с каждым из них.

Уровень первого порядка: «Показы — клики»

Давайте рассмотрим пример, понятный большинству участников БМ, когда основная лидогенерация (поиск клиентов) идет через интернет. Выделяя уровень воронки, отвечающий за генерацию кликов на площадку, вы начинаете работу с контекстной рекламой, с SEO-оптимизацией, с Директом. Управляете ставками, меняете ключевые фразы в объявлениях, чтобы увеличивать CTR, и, соответственно, увеличивать количество кликов. Улучшаете баннеры, меняете на них формулировки и акции. Производя эти манипуляции, вы приведете больше кликов на нижестоящий уровень воронки.

Уровень второго порядка «Клики — лиды»

На уровне «клики — лиды» (лиды — попытки, звонки и оформленные заявки, заявки-звонки, заявки на консультацию) вы работаете непосредственно с триггерами, о которых будем говорить в дальнейших статьях. Триггеры — те элементы и модули в сайте, которые увеличивают эффективность переработки кликов в звонок. Это отзывы, гарантии, акции, счетчики обратного отсчета, с их помощью сайт становится продающим.

Уровень третьего порядка «Лиды — продажи»

На уровне «лиды — продажи» нужно обращать внимание на скрипты, речевые модули и обязательно на систему оплаты труда, то есть на мотивацию людей, отвечающих за уровень. Кстати, систему оплаты и мотивационную модель необходимо прорабатывать на всех уровнях бизнеса. Всех сотрудников — от генерального директора до курьера — необходимо мотивировать работать лучше. Также на этом уровне нужно устраивать акции с истекающими сроками действия, сильные акции, которые провоцируют купить здесь и сейчас.

Уровень четвертого порядка «Продажи — повторные продажи»

Далее мы работаем с кластером самой покупки. Мы должны контролировать то, как совершается первая покупка, как продавцы общаются с клиентом, следить за процессом доставки и началом эксплуатации товара. Хорошо оказывать некоторую техническую поддержку, звонить человеку, чтобы помочь правильно пользоваться товаром, чтобы у него не было никаких вопросов и нареканий. Мы не должны оставлять его после того, как он сделал у нас покупку. Узнавая у клиента отзыв о товаре, мы провоцируем его на следующее приобретение или рекомендацию своим друзьям.

Итак, мы рассмотрели основные инструменты управления воронкой продаж. Очень хочется, чтобы после прочтения статьи вы поняли, насколько важной для продвижения является работа с ключевым уровнем.

Банки
КАК УПРАВЛЯТЬ ВОРОНКОЙ ПРОДАЖОна представляет собой соотношение числ
Комментарии

Банки - #5019

Комментарии
Страницы:   следующая →