Открытая Школа Бизнеса

Открытая Школа Бизнеса

Бизнес образование - менеджмент, MBA, маркетинг, финансы, МСФО, проекты, логистика, операции ... Мы продвигаем в этой группе только выпускников Открытой Школы Бизнеса

Открытая Школа Бизнеса - #7733 15.10.2017 – Семинар-тренинг «Введение в коучинг» Ведущая: Ольга Кот

15.10.2017 – Семинар-тренинг «Введение в коучинг»

Ведущая: Ольга Котова – профессиональный коуч (по стандартам ICF и ECF), консультант по управлению персоналом, медиатор. Опыт работы в управлении персоналом 10 лет, в топ-менеджменте и коучинге – 5 лет.

Время проведения: 10.00-18.00. Стоимость участия: 5000 рублей. Сумма учитывается при оплате курса «3D-коучинг в бизнесе».

Коучинг в бизнесе - технология развития потенциала сотрудников для достижения целей сотрудников и компании. Это такой стиль коммуникации, при котором руководитель/коуч сопровождает сотрудника/клиента в поиске видения желаемого будущего и в процессе нахождения наилучших путей его достижения.

В основе эффективности коуч-беседы лежит умение настраиваться на собеседника, выявлять ключевой запрос, задавать открытые расширяющие перспективы вопросы, использовать трансформационный инструменты для поиска сотрудником/клиентом новых решений, повышать вовлеченность сотрудника за счёт принятия личной ответственности за изменения.

«Введение в коучинг» – это однодневный демонстрационный тренинг (с 10.00-18.00/19.00), направленный на формирования ясных представлений о бизнес-коучинге как методе развития сотрудников и апробацию базовых техник ведения коуч-беседы.
Данный тренинг будет особенно интересен тем, кто еще не имеет личного опыта прохождения коучинга и тем, кто принимает решение об участии в 6-модульной программе «3D-коучинг в бизнесе». Безотносительно дальнейшего участия в программе каждый участник освоит новый инструмент для работы с сотрудниками в рамках любых мероприятий по развитию.

В программе:
-Что такое бизнес-коучинг
-Роль менторства в бизнес-коучинге
-Коучинг как стиль руководства
-Базовые принципы коучинга
-Стрела коучинга (этапы проведения коуч-сессии)
-Типы отношения сотрудника к поставленным целям
-Формулирование эффективных вопросов
-Инструменты менторства в бизнес-коучинге
-Основные техники коучинга
-Демонстрация и дальнейшее поведение участниками коуч-сессий
-Коуч-инструмент для развитие потенциала сотрудника
-В результате тренинга участники смогут:
-Определить, чем коучинг отличается от других подходов к развитию сотрудников
-Познакомиться с процессом ведения коучинговой беседы в формате демонстрационной сессии
-Развить навык задавания эффективных коучинговых вопросов
-Проработать индивидуальные цели развития в формате коучинга
-Освоить несколько базовых инструментов коучинга
-Получить первичный опыт проведения коуч-сессии с другими участниками
-Узнать подробнее о содержании 6-модульной сертификационной программы «3D-коучинг в бизнесе»

Метод ведения:
-Практическая работа в парах, тройках
-Демонстрация работы профессионального коуча
-Интерактивная лекция
-Практические упражнения с обратной связью тренера

Вы можете ознакомиться с описанием программы «3D-коучинг в бизнесе» и задать вопросы на семинарах наших ведущих.
Аудитория: руководители среднего звена и HR-специалисты.

Место проведения: Санкт-Петербург, ул. Инженерная, 6. Конференц-зал Открытой Школы Бизнеса.

Регистрация обязательна: http://www.obs.ru/events/6274/

Открытая Школа Бизнеса
15.10.2017 – Семинар-тренинг «Введение в коучинг» Ведущая: Ольга Кот
Комментарии

Открытая Школа Бизнеса - #7731 #выпускникиhttp://www.obs.ru/gradnews/6413/

#выпускники
http://www.obs.ru/gradnews/6413/

Открытая Школа Бизнеса
Комментарии

Открытая Школа Бизнеса - #7713 Статья - КАЖДЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ ДОЛЖЕН ИСПОЛЬЗОВАТЬ В СВОЕЙ РАБОТЕ ДВА ТИ

Статья - КАЖДЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ ДОЛЖЕН ИСПОЛЬЗОВАТЬ В СВОЕЙ РАБОТЕ ДВА ТИПА КОУЧИНГА
Недавние исследования в области оценки персонала обнаружили, что компании считают важным качество и частоту обратной связи, которую менеджеры предоставляют подчиненным. ...

http://www.obs.ru/article/6406/

Открытая Школа Бизнеса
Комментарии

Открытая Школа Бизнеса - #7665 30.11.2017 – Семинар «Личная миссия как основа персонального лидерства

30.11.2017 – Семинар «Личная миссия как основа персонального лидерства»

Ведущая: Ольга Котова – профессиональный коуч (по стандартам ICF и ECF), консультант по управлению персоналом, медиатор. Опыт работы в управлении персоналом 10 лет, в топ-менеджменте и коучинге – 5 лет.

Время проведения: 10.00-13.00. Стоимость участия: бесплатно.

Одним из ключевых навыков высокоэффективных людей (по С. Кови) является способность начинать действовать, представляя конечную цель. Это может касаться и задач в рамках конкретного дня или проекта, но наиболее значимые цели отвечают на вопрос: «Для чего большего мне нужно то, что я делаю каждый день?». Чем более осознана масштабная конечная цель реализации человека в жизни (и вклад за пределами жизни), тем более сильные и устойчивые принципы лежат в основе ежедневных выборов и поступков в разных областях.

Суть управления заключается в том, чтобы делать что-то правильно, а лидерства – чтобы правильно выбирать то, что нужно делать (П. Друкер). И если разработка корпоративной миссии и стратегии уже становится частью управленческого цикла построения организации, то личной миссии практически не уделяется внимание. 80% сотрудников не могут сформулировать свой личный ответ на вопрос «зачем» они каждый день приходят на работу в более отдаленной перспективе, чем предлагает сама компания (зарплата, общение, достижение целей компании). И, таким образом, находятся в зависимо-реактивной позиции по отношению к спускаемым «сверху» смыслам.

Осознание (и периодический пересмотр) личной миссии формирует проактивную позицию, позволяет проявлять лидерские качества в отношении своей работы и жизни, повышает персональную ответственность за свои выборы и действия, повышают мотивацию и вовлеченность.

Максимальная эффективность в партнерских отношения находится на пересечении миссии компании и личной миссии сотрудника. Если что-то из этого не определено и не формализовано, не значит, что оно не влияет на текущую ситуацию. Помогая сотрудникам осознать пространство их личных миссий, мы можем сократить множество издержек от неверных решений в области подбора, перемещения, развития и мотивации персонала.

Цели и содержание:

На семинаре мы рассмотрим понятие и структуры личной миссии, разберем, в чем отличие лидерства от управления, и какую роль играет левое и правое полушарие головного мозга в формировании образа будущего. Участники познакомятся с инструментами разработки личной миссии, посмотрят демонстрацию проведения первичной коуч-беседы по формированию миссии сотрудника.


Формат работы: лекция, практические упражнения в парах и мини-группах, демонстрация метода, ответы на вопросы.

Аудитория: руководители любого уровня, консультанты, специалисты (HR, T&D), а также те, кому интересно развитие личной эффективности вне зависимости от профессиональной и организационной роли.

Место проведения: Санкт-Петербург, Инженерная ул., д. 6. Открытая Школа Бизнеса

Регистрация обязательна: http://www.obs.ru/events/6342/

Открытая Школа Бизнеса
30.11.2017 – Семинар «Личная миссия как основа персонального лидерства
Комментарии

Открытая Школа Бизнеса - #7661 08.11.2017 – Мастер-класс «Коучинг в HR. Диалог о целях с сотрудником»

08.11.2017 – Мастер-класс «Коучинг в HR. Диалог о целях с сотрудником»

Ведущая: Милла Пиотровская – HR-консультант, кандидат психологических наук, профессиональный сертифицированный коуч. Более 12 лет в HR, из них 8 лет на руководящих позициях (производство, ритейл, IT).

Время проведения: 19.00-22.00. Стоимость участия: бесплатно.

Процедура Performance Appraisal стала неотъемлемой частью процессов управления персоналом многих компаний. В нее традиционно включают как постановку годовых целей, так в некоторых ситуациях оценку компетенций. Для того чтобы сотрудник принял цели и задачи на текущий год, понимал, каков его вклад необходим, чувствовал личную значимость и связывал задачи с целями компании, проводится Диалог о целях.

Диалог о целях – это специально организованная встреча, где руководитель и подчиненный подводят итоги предыдущего периода (квартала, полугода или года), обсуждают ожидания на следующий, обмениваются обратной связью о путях достижения, зонах улучшений, намечают сферы для развития и многое другое. Атмосфера доверия, участие самого сотрудника в принимаемых решениях усиливают эффективность встреч, закладывают основы для слаженной работы подразделения в будущем.

Методология коучинга помогает вовлечь сотрудника в принятие решений, усилить его осознанность о результатах и планах, сформулировать наилучшие цели и сформировать действенные договоренности о задачах на следующий период. Умение руководителя или HR-специалиста вести диалог, опираясь на ценности сотрудника, задавать вопросы, углубляющие понимание и соединяющие человека с его глубинной мотивацией, будет приводить к экстраординарным результатам, лучшему раскрытию потенциала сотрудника, повышать его мотивацию и удовлетворенность.

Программа мастер-класса:
-Компетентностный и коучинговый подходы в программах управления эффективностью.
-Подходы к оценке деятельности сотрудника: результат, вклад, компетенции.
-Основные задачи и этапы Диалога о целях с сотрудником.
-Эффективная формулировка целей.
-Практикум коучингового диалога. Наилучшие вопросы при проведении Диалога о целях.

Формат работы: интерактивный информационный блок, дискуссии, практикум по инструментам.

Аудитория: HR и T&D специалисты, руководители подразделений компании.

Место проведения: Санкт-Петербург, ул. Инженерная, д. 6, 1 этаж, конференц-зал Открытой Школы Бизнеса.

Регистрация обязательна: http://www.obs.ru/events/6353/

Открытая Школа Бизнеса
08.11.2017 – Мастер-класс «Коучинг в HR. Диалог о целях с сотрудником»
Комментарии

Открытая Школа Бизнеса - #7651 18.10.2017 – Мастер-класс «Коучинг в бизнесе. Проводники изменений. Ка

18.10.2017 – Мастер-класс «Коучинг в бизнесе. Проводники изменений. Как обойти сопротивление коллектива»

Ведущий: Александр Лозовский – профессиональный коуч-консультант (по стандартам ICF и ECF), бизнес-тренер, опыт бизнес-коучинга более 6 лет.
Время проведения: 19.00-22.00. Стоимость участия: бесплатно.


В чужой монастырь со своим уставом не ходят, а что если этот монастырь не чужой? Например, это ваша собственная компания или компания, в которой вы уже давно работаете.

Бывало ли у вас, что, возвращаясь с обучения из ОШБ, вы понимаете, что уже не можете работать по-старому? Вы видите способы увеличить результативность работы своих сотрудников новыми экологичными методами, а не только вездесущим «кнутом и пряником». Вы стремитесь сказать коллегам, сотрудникам, руководителям, что есть более простые пути решения производственных задач, но вся организация продолжает работать по-старому. И возникает странное ощущение, словно ты – скрипач в команде по водному полу.
А бывает иначе: на словах все ждут вашего возвращения в компанию с новыми знаниями и навыками. На обсуждении новых способов мотивации персонала поддерживаются все ваши идеи. А как только дело доходит до внедрения, появляется легкое сопротивление системы, которое далее может перерасти в различные формы – от нейтральности до саботажа. Как стать гармоничным проводником изменений и эффективным проводником новой культуры в компании? Об этом и пойдет речь на мастер-классе.

Цель:
На мастер-классе будут рассмотрены инструменты по внедрению изменений в компании.

Содержание
-Виды и причины сопротивления.
-Техника определения «проводников изменения».
-Создание условий для внедрения изменений.
-Формула смены установки.

Формат работы: мини-лекции, кейсы, практические задания.
Аудитория: для всех руководителей, HR-ов и сотрудников, которые хотят работать эффективнее.

Место проведения: Санкт-Петербург, ул. Инженерная, д. 6, Открытая Школа Бизнеса.

Регистрация обязательна: http://www.obs.ru/events/6337/

Открытая Школа Бизнеса
18.10.2017 – Мастер-класс «Коучинг в бизнесе. Проводники изменений. Ка
Комментарии

Открытая Школа Бизнеса - #7646 11-13.12.2017 – Семинар APICS CPIM PART 1 «Основы управления цепями по

11-13.12.2017 – Семинар APICS CPIM PART 1 «Основы управления цепями поставок»

Ведущий: Дмитрий Гаврилов - директор Ассоциации Производственной Логистики, CPIM, CSCP, SCOR-P, APICS Master CPIM Instructor, APICS Associate CSCP Instructor, The Fresh Connection Instructor.
Время проведения: 3 дня с 10.00-18.00
Стоимость участия: 130 000 рублей, включая CPIM Part 1 Learning System, APICS Slide book, кофе и обеды. (При наличии у участника CPIM Part 1 Learning System последней версии стоимость семинара составит 49 000 рублей)

Basics of Supply Chain Management - это базовый курс-модуль программы APICS СPIM – Certified in Production & Inventory Management (Сертификация в области Управления Производством и Запасами).

Данный курс является первой частью самой известной сертификационной программы в области операционного менеджмента и готовит к экзамену на получение сертификата APICS CPIM.

Занятия проводятся на русском языке, но раздаточный материал выдается на английском языке.

Содержание

Часть 1. Введение в управление цепями поставок.
Часть 2. Управление спросом.
Часть 3. Главное планирование.
Часть 4. Планирование потребности в материалах.
Часть 5. Управление мощностями и контроль хода производства.
Часть 6. Управление закупками.
Часть 7. Управление запасами.
Часть 8. Исполнение и контроль.
Часть 9. Физическая дистрибуция.
Часть 10. Непрерывное совершенствование.

Формат обучения: трехдневная сессия.

Вступительные требования
Слушатели должны владеть базовыми знаниями английского языка, а также иметь опыт в управлении операциями.

Аудитория: Специалисты и менеджеры в области управления операциями, HR-менеджеры, руководители.

Место проведения: Санкт-Петербург, ул. Инженерная, д. 6, Открытая Школа Бизнеса.

Иногородним участникам помогаем разместиться в недорогой комфортабельной гостинице недалеко от места проведения семинара.

Регистрация: http://www.obs.ru/events/6386/

Открытая Школа Бизнеса
11-13.12.2017 – Семинар APICS CPIM PART 1 «Основы управления цепями по
Комментарии

Открытая Школа Бизнеса - #7637 09.10.2017 – Семинар «Планирование продаж и операций»Ведущий: Дмитрий

09.10.2017 – Семинар «Планирование продаж и операций»
Ведущий: Дмитрий Гаврилов – директор Ассоциации Производственной Логистики, CPIM, CSCP, APICS Master CPIM Instructor, APICS Associate CSCP Instructor.Время проведения: 10.00–18.00. Стоимость участия: 12 900 рублей.

Содержание семинара
1. Общая структура системы планирования.
Стратегическое планирование, среднесрочное планирование (объёмное планирование продаж и операций), оперативно-календарное планирование.

2. Понятие S&OP и его место в управлении предприятием
Понятие и цели планирования продаж и операций (S&OP) как процесса сводного среднесрочного планирования основной деятельности предприятия.
Место S&OP в системе планирования деятельности предприятия:
связь S&OP с бизнес-планом и стратегией предприятия;
связь S&OP с Управлением Цепочками поставок;
связь с финансовым планированием (бюджетированием);
связь процесса S&OP с процессами вывода на рынок новой продукции.

3. Структура и логика процесса S&OP
Структура и логика процесса S&OP.
Алгоритм процесса S&OP.

4. Исходные данные процесса S&OP, параметры процесса S&OP
Граница во времени при планировании.
Объект планирования процесса S&OP: товарная группа и номенклатура. Определение товарных групп.
Уровень обслуживания.
Определение горизонта планирования и плановых интервалов. Принцип скользящего горизонта планирования. Определение необходимого горизонта планирования.
Понятие «упрощающие допущения», их роль, примерный состав допущений и их мониторинг.
Основные KPI процесса S&OP и его подпроцессов.

5. Организационные аспекты процесса S&OP
Заказчики и исполнители в процессе S&OP.
«Привязка» процесса S&OP к ролям и исполнителям в организационной структуре предприятия:
владельцы процесса S&OP и его подпроцессов,
координаторы,
участники.

Регламент процесса S&OP, планирование совещаний процесса S&OP.
Принципиальные объекты интеграции: люди, процессы, инструменты.

6. Подход к внедрению процесса S&OP
Этапы внедрения процесса;
Задачи каждого этапа;
Состав результатов каждого этапа.

7. Деловая игра по S&OP
Цель деловой игры – выработка представления о процессе S&OP как об интегрированном межфункциональном процессе среднесрочного планирования. Деловая игра предполагает разделение состава участников на команды, борющиеся за наилучший финансовый результат по завершении деловой игры. Будет предложено 5-6 раундов игры, имитирующих S&OP в производственной компании.
Модель деловой игры реализована в MS Excel 2010, поэтому важно будет обеспечить хотя бы по одному компьютеру для каждой команды.

Просьба к участникам прийти на семинар со своими ноутбуками.

Аудитория: Специалисты и менеджеры в области управления операциями, HR-менеджеры, руководители.
Место проведения: Санкт-Петербург, ул.Инженерная, д.6, конференц-зал Открытой Школы Бизнеса.
Регистрация обязательна.
http://www.obs.ru/events/6373/

Открытая Школа Бизнеса
Комментарии

Открытая Школа Бизнеса - #7635 04-05.12.2017 – Семинар-тренинг «Экологичные продажи – эффективная сис

04-05.12.2017 – Семинар-тренинг «Экологичные продажи – эффективная система экспертных продаж»

Ведущий: Владислав Завадский – бизнес-тренер более 16 лет, автор концепции «Экологичные продажи и управление». Автор метода СИНОИК (Создание инноваций на основе идентичности компании). Постоянный автор статей на тему продаж в изданиях: «Управление персоналом, «Sales Business», «PC Week/Russian Edition», «Навигатор страхового агента», «Искусство управления», «Управление сбытом» и др. Единственный в России тренер, авторизованный Cisco Business Learning на проведение обучения партнеров Cisco по технологиям продаж.
В настоящее время: Freelance в области организации исследований лучших практик продаж, написания Sales Guide, проведения бизнес-тренингов для специалистов по продажам и руководителей в продажах; руководитель специализации по управлению продажами МБА Института делового администрирования и бизнеса ФУ при Правительстве РФ.

Время проведения: 2 дня с 10.00-18.00. Стоимость участия: 24 900 рублей (стоимость включает материалы и кофе-брейки).

Выпускникам ОШБ и партнерам HR-клуба «Как делать» – 10% скидка.

Вопросы, на которые можно получить ответы только на тренинге:
Почему клиенты больше никогда не будут вестись на ваши конкурентные преимущества? И как продавец сам может погрузить свой продукт в "голубой океан" (чтобы его ни с кем нельзя было сравнить) прямо во время переговоров?
Как ваши комплименты и разговоры не по делу убивают доверие клиента? И что надо делать, чтобы завоевывать клиента без лицемерия и типичных шаблонов?
Почему современные клиенты ненавидят продавцов, задающих вопросы? И как можно узнать о горячих потребностях клиента, не задав ему ни одного вопроса?
Почему ваши наработанные ранее аргументы теперь вызывают у клиента только рвотный рефлекс и что нужно было сделать перед тем, как их говорить, чтобы клиент сам попросил вас об информации?
Почему клиентов, которые говорят «ДА!», а потом тянут с оплатой, будет становиться все больше, а продавцов, способных вывести клиента на откровенность, – все меньше? И как одной простой стратегией можно было бы добиться от клиента реальных действий?
Почему все больше продаж будет проходить с участием первого лица, а продавцы будут проваливать эти встречи раз за разом? И что нужно делать на встрече с первым лицом, чтобы он увидел в вас эксперта и дал себя вести?
Почему ваше желание помочь каждому клиенту делает из вас нищего трудоголика? И почему нужно "уволить" плохих клиентов, чтобы к вам пришли самые лучшие, для которых вы станете настоящим экспертом?
Экологичный подход нужен не всем! Для некоторых компаний это прорыв, а для других – пустая трата средств и времени. В чем отличие одних от других?

Тренинг чрезвычайно результативен для компаний со следующими признаками:

Продавцы должны выступать в роли экспертов, то есть учить клиентов, но те их не хотят слушать.
Активная конкурентная продажа, большая часть клиентов уже пользуется услугами другого поставщика. То есть основная масса продаж осуществляется не по тем, кто пришел сам, а по тем, кого вы нашли и "разогрели".
Продавцы устали, глаза не горят, потеря веры в себя, свой продукт, свой подход к продажам из-за того, что у них нет убедительного ответа на вопрос клиента "почему я должен предпочесть вас другим?"
Большинство клиентов, с которыми сейчас приходится работать, начинают со слов "нам ничего не надо". И продавцы не видят, как добиваться успеха с такими клиентами. Они просто с ними не справляются.
Ваши цены выше цен конкурентов, но ваши дополнительные плюсы не цепляют клиентов. Если есть победы в конкурентной борьбе, то только за счет скидок, которые дают ваши продавцы.
Продавцы перестали продавать самые дорогие (высокомаржинальные) ваши предложения.
Основные результаты контактов ваших продавцов с клиентами – это перенос решения. И в базе таких "мутных" клиентов более 20%.
Основная продажа ведется не первым лицам, а решения принимают они. И ваши продавцы не знают, как продавать первому лицу. Проигрывают и продавцы, и Союзники.
Опытные продавцы, которые уже проходили стандартные тренинги и не стали применять то, что узнали, так как посчитали манипуляции, которым их учили, не уместными для своих клиентов.
Чему вы научитесь на тренинге

Глубоко погружаться в бизнес клиента. Быть внимательным, творческим и твердым в поиске такого применения собственных товаров и услуг (Т и У), такого продуманного решения, которое существенно изменит ситуацию клиента в лучшую сторону. И найдя такое решение настаивать на его использовании клиентом, а не найдя – честно об этом сообщать.
Присоединяться к естественному процессу созревания клиента, вместо форсирования и стремления забрать все и сразу. Экологичный продавец знает, что в начале отношений с клиентом он может продать не много или не продать вообще. Но он также знает, что благодаря экологичному поведению, он заслужит доверие как эксперт, что приведет к двум результатам: отсечению конкурентов и значительно большему заказу, когда клиент будет готов.
Быстрее и чаще заключать сделки, стимулируя клиента говорить "нет", в отличии от других подходов, в русле которых приемлемым ответом клиента считается только "да". Экологичный продавец постоянно предлагает клиенту делать осознанный выбор. Это приводит к более открытым и зрелым отношениям. Конечно, клиент зачастую говорит "нет", но еще чаще в такой ситуации, он говорит "да". И это "да" имеет вес!
Говорить с клиентом о том, что его волнует, даже если это не ведет напрямую к покупке. Экологичный продавец работает над созданием ценностей в той области, которая на данный момент наиболее актуальна для клиента, даже если эта область никак не связана с предложениями компании продавца. Создав сущностную ценность, экологичный продавец не забывает обменять ее на прогресс в продаже. Парадоксальным образом у таких продавцов намного выше объемы продаж, чем у их более продуктоориентированных коллег.
Доверять миру в его способности давать нам все, что нужно, вместо того, чтобы пытаться контролировать то, что лежит за границами нашего контроля. Экологичный продавец абсолютно уверен, что план будет выполнен, но не всегда понимает, как это произойдет. Он внимателен к сигналам окружающего мира и очень точно и дозировано тратит свою энергию, двигаясь к цели самым кратчайшим путем. В результате достигает плановых показателей стабильнее, чаще и с большим комфортом, чем его, пытающиеся все контролировать, коллеги.
Специфичные результаты экологичного подхода

Увеличатся такие важные показатели качества работы в продажах, как конвертация встреч в продажи и средний срок продажи. При внедрении экологичного подхода процент конвертации из встреч в продажи обычно повышается в 2-3 раза. Типичная продажа продуктов и услуг сложного выбора в экологичном подходе длится от 20 до 40 минут. Если продавец за это время не продал, то скорее всего этому клиенту вообще никто продать не сможет.
Больше продаж в процессе обслуживания клиента после стартовой покупки. Вы раньше других будете знать о новых возможностях для продаж. Клиенты привлекут вас на фазе, когда идея нового проекта еще только зарождается. Высокая лояльность постоянного клиента удержит его при покушении конкурентов. Клиенты будут прощать вам мелкие просчеты и ошибки и будут готовы платить больше, не споря о цене.
У продавцов появятся навыки и убеждения, необходимые для работы с самыми дорогими вариантами ваших товаров и услуг, как следствие можно ожидать увеличения количества разовых крупных продаж. Также продавцам будет легко предложить дополнительные продукты к первой покупке (кросс-продажи). После тренинга вы обоснованно можете ожидать увеличения средней суммы сделки. Клиенты такого просто не ожидают! И уж конечно об этом пока не знают ваши конкуренты. Они будут просто недоумевать, как вы продаете тем, кому они считали продать невозможно.

Программа семинара-тренинга

Стратегия проведения продаж, через экспертизу
Теоретические основы продажи – «Градусник»
Активный выход на клиентов в позиции «без нужды»
Формирование потребностей клиента, когда ему ничего не надо
Работа с критериями выбора клиента
Техники работы с клиентом, затягивающим процесс принятия решения (“мутный” клиент)
Контроль продаж
Выстраивание «Внутренней продажи» в компании клиента и работа с ЛПР


Аудитория: На тренинг приглашаются только владельцы, коммерческие директора, директора по продажам компаний с количеством продавцов 7 и более. Уровень руководителей и масштаб компании определяется не нашей прихотью, а ограничениями, связанными с характером методов, которые для небольших компаний избыточны и не смогут окупиться на малом масштабе.

Место проведения: Санкт-Петербург, ул. Инженерная, д. 6, Открытая Школа Бизнеса.

Регистрация обязательна: http://www.obs.ru/events/6369/

Открытая Школа Бизнеса
04-05.12.2017 – Семинар-тренинг «Экологичные продажи – эффективная сис
Комментарии

Открытая Школа Бизнеса - #7631 29.11.2017 – Семинар «8-й навык: от эффективности к величию (по С. Ков

29.11.2017 – Семинар «8-й навык: от эффективности к величию (по С. Кови)»

Ведущая: Ольга Котова – профессиональный коуч (по стандартам ICF и ECF), консультант по управлению персоналом, медиатор. Опыт работы в управлении персоналом 10 лет, в топ-менеджменте и коучинге – 5 лет.

Время проведения: 19.00-22.00. Стоимость участия: бесплатно.

Стивен Р. Кови – консультант, тренер, предприниматель и автор одной из самых влиятельных бизнес-книг за последние 25 лет, переведенной на 40 языков мира и проданной в количестве 40 миллионов экземпляров «7 навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности».

Через 15 лет после выхода первого бестселлера автор развивает свое видение, переходя от эффективности к концепции поиска и раскрытия талантов и вдохновению на это других людей.

Стивен Кови называет творческий потенциал «голосом» и утверждает, что одной лишь эффективности сегодня недостаточно, что «новая эпоха требует от нас величия – самореализации, страстного исполнения и значимого вклада».

«В нашей власти решиться на великую жизнь, или даже проще – сделать один день не просто хорошим, а великим. Неважно, сколько времени мы шли по пути к посредственности, всегда можно сменить направление. Всегда. Сделать это никогда не поздно. Мы можем обрести свой голос» (С. Кови).

В основе поиска своего «голоса» лежит раскрытие врожденных даров, которые пока еще не проявлены в полной мере. Способность выражать свой «голос» наращивается через развитие личного видения, дисциплины, связи со своей страстью и совестью. Основной задачей лидера нового времени является вдохновение других на обретение своего «голоса». Команда способна использовать единый «голос» через формирование общего видения, ценностей и стратегии, а также через согласование целей и систем достижения результатов.


На семинаре вы узнаете:
-Как восьмой навык высокоэффективных людей поможет изменить вашу жизнь и работу вашей компании;
-Как этот навык связан с остальными 7 навыками высокоэффективных людей;
-В чем особенности эпохи интеллектуального труда в сравнении с индустриальной эпохой;
-Как человеку обрести индивидуальный «голос»;
-Как научиться придавать силы другим для раскрытия своего «голоса».

Познакомившись с идеями С. Кови и проведя первичную самодиагностику применения в своей жизни «восьмого» навыка, вы сможете наметить пути личного развития и способы вдохновения других на раскрытие их потенциала.

В конце семинара мы познакомим вас с международной программой обучения «3D-коучинг в бизнесе».

Формат работы: лекция, самодиагностика, практические упражнения в парах и мини-группах, примеры применения этой методологии в организациях, ответы на вопросы.

Аудитория: руководители любого уровня, консультанты, специалисты (HR, T&D), а также те, кому интересно развитие личной эффективности вне зависимости от профессиональной и организационной роли.

Место проведения: Санкт-Петербург, Инженерная ул., д. 6. Открытая Школа Бизнеса

Регистрация обязательна: http://www.obs.ru/events/6397/

Открытая Школа Бизнеса
29.11.2017 – Семинар «8-й навык: от эффективности к величию (по С. Ков
Комментарии

Открытая Школа Бизнеса - #7628 20-23.11.2017 – Семинар CSCP «Основы управления цепями поставок» Веду

20-23.11.2017 – Семинар CSCP «Основы управления цепями поставок»
Ведущий: Дмитрий Гаврилов – директор Ассоциации Производственной Логистики, CPIM, CSCP, SCOR-P, APICS Master CPIM Instructor, APICS Associate CSCP Instructor, The Fresh Connection Instructor.

Время проведения: 4 дня с 10.00 до 18.00 Стоимость участия: 60 000 рублей (включая материалы APICS (Slide Book), кофе и обеды).

Обращаем внимание, что участнику семинара необходимо иметь CSCP Learning System, которая приобретается самостоятельно или через Открытую Школу Бизнеса (100 000 рублей).

Supply Chain Professional – это курс-модуль программы APICS CSCP – Certified Supply Chain Professional (Сертификация в области Управления цепями поставок).

Данный курс является курсом самой известной сертификационной программы в области операционного менеджмента и готовит к экзамену на получение сертификата APICS CSCP.

Занятия проводятся на русском языке, но раздаточный материал выдается на английском языке.

Содержание
Модуль 1. Проектирование цепи поставок

Введение в модуль 1
Секция A. Разработка стратегии цепи поставок
Глава 1. Исходные данные для стратегии цепи поставок

Тема 1. Бизнес-модель
Тема 2. Внешние данные для стратегии цепи поставок
Глава 2. Цепи поставок и стратегия цепи поставок
Тема 1. Цепи поставок и управление цепями поставок
Тема 2. Выгоды управления цепями поставок
Тема 3. Стратегия цепи поставок: предлагаемая ценность
Тема 4. Стратегия цепи поставок: ключевые возможности
Тема 5. Стратегия цепи поставок: модель структуры затрат и дохода
Тема 6. Зрелость цепи поставок
Глава 3. Рассогласования и разрывы
Тема 1. Причины возникающих рассогласований или разрывов
Тема 2. Определение рассогласований или разрывов
Тема 3. Исправление рассогласований или разрывов
Глава 4. Инструменты и техники
Тема 1. Макро- и микроэкономические вопросы
Тема 2. Информация бухгалтерского учёта и финансовой отчётности
Тема 3. Инструменты стратегического анализа
Секция B. Проектирование цепи поставок

Глава 1. Бизнес-вопросы

Тема 1. Рыночные, финансовые и продуктовые исследования и моделирование
Тема 2. Возвратные и специализированные цепи поставок
Тема 3. Сотрудничество с партнёрами в цепи поставок
Глава 2. Проектирование цепи поставок

Тема 1. Проектирование и конфигурация цепи поставок
Тема 2. Запасы, технология и состав метрик
Тема 3. Стратегии исполнения с учетом требований рынка
Тема 4. Дизайн продукта для новой продукции или требований
Тема 5. Оптимизация сети цепей поставок
Глава 3. Разработка технологии

Тема 1. Информационная технология и управление цепями поставок
Тема 2. Вопросы электронного бизнеса
Тема 3. Ключевые технологические решения
Тема 4. Сбор данных и управление
Глава 4. Инструменты внедрения: коммуникации и проекты

Тема 1. Вопросы коммуникаций
Тема 2. Вопросы управления проектами
Тема 3. Процессные группы управления проектами


Модуль 2. Планирование и исполнение в цепях поставок

Введение в модуль 2
Секция A. Закупки и поставка товаров и услуг

Глава 1. Управление спросом
Тема 1. Компоненты управления спросом
Тема 2. Прогнозирование спроса
Тема 3. Приоритизация спроса
Тема 4. Функциональные обязанности по управлению спросом и взаимодействие
Глава 2. Планирование и контроль операций

Тема 1. Внедрение планирования продаж и операций (S&OP)
Тема 2. Главное календарное планирование
Тема 3. Управление приоритетами
Тема 4. Материалы и запасы
Тема 5. Управление мощностью, планирование и контроль
Глава 3. Управление запасами

Тема 1. Потребность в запасах
Тема 2. Укрупнённые вопросы управления запасами и управление запасами номенклатурных позиций
Тема 3. Поток запасов
Тема 4. Функции запасов
Тема 5. Категории затрат, относящиеся к управлению запасами
Тема 6. Влияние запасов на финансовые результаты
Тема 7. Планирование запасов
Тема 8. Контроль запасов
Глава 4. Управление поставками

Тема 1. Общая стоимость владения (TCO)
Тема 2. Анализ «производство или закупка»
Тема 3. Диапазон отношений между закупщиком и поставщиком
Тема 4. Разработка планов поставок
Тема 5. Договорная работа
Тема 6. Экспедирование
Глава 5. Складирование, логистика и транспортировка

Тема 1. Введение в управление складом
Тема 2. Задачи и вопросы складирования
Тема 3. Прогнозирование и планирование ёмкости склада
Тема 4. Манипулирование материалами
Тема 5. Компромиссы между процессами складирования и транспортировки
Тема 6. Введение в логистику
Тема 7. Задачи и вопросы логистики
Тема 8. Задачи и вопросы транспортировки
Тема 9. Прогнозирование и планирование мощностей транспортировки
Тема 10. Использование провайдеров логистических услуг
Тема 11. Режимы транспортировки и подходы к их выбору
Тема 12. Процессы экспедирования
Тема 13. Профили поставки
Глава 6. Монетарные, законодательные и торговые вопросы

Тема 1. Валютные вопросы и поток денег
Тема 2. Законодательные требования
Тема 3. Торговые вопросы
Секция B. Управление взаимоотношениями с партнёрами в цепи поставок
Глава 1. Сегментирование

Тема 1. Сегментирование и нацеленный на клиента маркетинг
Тема 2. Сегментирование рынка
Тема 3. Сегментирование рынка клиентов и поставщиков
Тема 4. Сегментирование другими партнёрами в цепи поставок
Глава 2. Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Тема 1. Введение в управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Тема 2. Стратегия CRM
Тема 3. Выбор или сегментирование рынка клиентов
Тема 4. Типы взаимоотношений с клиентами
Тема 5. Управление показателями деятельности
Тема 6. Применение технологии
Глава 3. Управление взаимоотношениями с поставщиками (SRM)

Тема 1. Введение в управление взаимоотношениями с поставщиками (SRM)
Тема 2. Выбор поставщика
Тема 3. Типы взаимоотношений с поставщиками
Тема 4. Управление показателями деятельности
Тема 5. Применение технологии
Глава 4. Связи между CRM и SRM

Тема 1. Как различные организации могут применять CRM и SRM
Тема 2. Переговоры и сотрудничество
Тема 3. Условия
Тема 4. Договоры и правомочность
Секция C. Управление возвратной логистикой
Глава 1. Возвратная логистика

Тема 1. Введение в возвратную логистику
Тема 2. Стратегия и проектирование возвратной логистики
Тема 3. Выгоды возвратной логистики и затраты
Глава 2. Отходы

Тема 1. Иерархия отходов
Тема 2. Обмен отходов и опасные отходы


Модуль 3. Совершенствование цепи поставок и лучшие практики

Введение в модуль 3
Секция A. Соответствие стандартам, законодательству и лучшим практикам устойчивого развития
Глава 1. Международные стандарты и соответствие законодательству

Тема 1. Импорт/экспорт, интеллектуальная собственность и соблюдение правил лицензирования
Тема 2. Международный бухгалтерский учёт, налогообложение и трудовое право
Глава 2. Вопросы корпоративной социальной ответственности

Тема 1. Тройной результат
Тема 2. UN Global Compact и Global Reporting Initiative
Тема 3. Другие рекомендации устойчивого развития
Глава 3. Аккредитации и сертификации в социальной, экологической областях, в области безопасности и в области качества

Тема 1. Стандарты, аккредитации и сертификации
Тема 2. Аккредитации и сертификации в области качества
Тема 3. Экологические аккредитации и сертификации
Тема 4. Аккредитации и сертификации в социальной области
Тема 5. Аккредитации и сертификации в области безопасности
Секция B. Управление рисками в цепи поставок
Глава 1. Идентификация риска

Тема 1. Управление рисками
Тема 2. Идентификация и описание риска
Тема 3. Риски в цепи поставок
Глава 2. Оценка и классификация риска

Тема 1. Анализ риска на качественном уровне
Тема 2. Количественный анализ риска
Глава 3. Ответ на риск

Тема 1. Планирование ответа на риск
Тема 2. Превентивные и зависящие от обстоятельств планы действий в цепи поставок
Тема 3. Непрерывность бизнеса и реализация планов
Глава 4. Вопросы безопасности, законодательства и соответствия

Тема 1. Вопросы безопасности и законодательства
Тема 2. Стандарты рисков
Секция C. Измерение, анализ и совершенствование цепи поставок
Глава 1. Метрики цепи поставок

Тема 1. Стратегия цепи поставок и выбор метрик
Тема 2. Метрики, сконцентрированные на клиенте
Тема 3. Финансовые метрики
Тема 4. Операционные метрики
Глава 2. Измерение деятельности и обслуживание клиентов

Тема 1. Измерение деятельности и коммуникации
Тема 2. Показатели деятельности SCOR
Тема 3. Измерение операционной и финансовой деятельности
Тема 4. Измерение уровней обслуживания клиентов
Глава 3. Непрерывное совершенствование и управление изменениями

Тема 1. Непрерывное совершенствование
Тема 2. Lean и Just-In-Time
Тема 3. Другие философии непрерывного совершенствования
Тема 4. Управление изменениями


Формат обучения: четырехдневная сессия.

Вступительные требования:
Слушатели должны владеть базовыми знаниями английского языка, а также иметь опыт в управлении операциями.

Аудитория:
Специалисты и менеджеры в области управления операциями, HR-менеджеры, руководители.

Требования к кандидатам для получения Сертификации APICS CSCP:
Подтвержденный опыт работы не менее 3 лет в области операционного менеджмента или управления цепями поставок
или
Степень бакалавра или международный эквивалент диплома
или
Наличие сертификации CPIM, CFPIM, CIRM, SCOR-P, C.P.M., CSM or CPSM
Прохождение семинара возможно без сдачи экзамена для сертификации.
Место проведения:
Санкт-Петербург, ул. Инженерная, д. 6, Открытая Школа Бизнеса.

Иногородним участникам помогаем разместиться в недорогой комфортабельной гостинице недалеко от места проведения семинара.

Регистрация: http://www.obs.ru/events/6338/

Открытая Школа Бизнеса
20-23.11.2017 – Семинар CSCP «Основы управления цепями поставок» Веду
Комментарии
Страницы:   следующая →