Школа бизнеса - #1883 #Знакомьтесь_с_нашими_преподавателями Преподаватель курса администрат

#Знакомьтесь_с_нашими_преподавателями

Преподаватель курса администраторов гостиницы в Минске

Самойлова Елена Владимировна, имеющая успешный опыт в управлении персоналом в предприятиях гостиничного бизнеса, оперативном руководстве службами отеля и контроле их деятельности. Имеет сертификат школы гостеприимства, переподготовки и повышения квалификации специалистов гостинично-туристского и ресторанного комплекса. Город Москва; сертификат аудитора от немецкого института ICATT совместно с Белорусским государственным институтом стандартизации и сертификации. Открытие Гостиничного комплекса «Русский Дом»***, Сочи-Адлер (Olympic Area), 2346 номеров. Руководитель службы хаускипинга. Pre-opening. Start-up. Работа в режиме многозадачности. Действующее место работы — Renaissance Minsk Hotel 4*(Marriott). Заместитель директора по гостиничному хозяйству (Executive Housekeeper). Start-up.

Профессиональный опыт:

Практический опыт стартапов в международных отелях сетей InterContinental, RadissonbyRezidor, Marriott.

Опыт работы в международной команде нового отеля “RenaissancebyMarriott” в Минске, официального хоста Чемпионата Мира по хоккею-2014.

Опыт работы в отелях уровня 5 звезд и 4+ — 10 лет.

Опыт ребрендинга гостиницы.

Управление эксплуатацией и продажами номерного фонда.
Разработка концепции гостиничного аудита и процедуры «тайный гость».
Размещение групп, работа с ВИП-гостями, урегулирование конфликтов.
Создание тарифов, бронирование номерного фонда и управление доходами.
Курирование подразделений операционной деятельности: службы приема и размещения, службы бронирования, службы единого call-центра.
Разработка тренингов-практикумов для линейного персонала.
Подбор, обучение персонала, разработка должностных инструкций, разработка графика работы служб
Внедрение операционных систем для управления отелем в части номерного фонда и продаж конференц-залов: Fidelio, Opera
Разработка единых стандартов и операционных процедур для гостиничной сети
Подготовка и проведение специализированных курсов английского языка для гостиниц.

https://lider.by/shkola-biznesa
#Лидер #курсы #обучение #саморазвитие #брест #минск #витебск #могилев #гродно #гомель

Школа бизнеса
#Знакомьтесь_с_нашими_преподавателями  Преподаватель курса администрат
Комментарии

Нажмите Ctrl+D чтобы добавить страницу в закладки

Разместите ссылку на эту страницу:


URL:

bbCode:

HTML:

Оставьте свой комментарий