Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие, Вконтакте, vk, vkontakte, группа, сообщество, паблик

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие - #32103 Как строить и достигать любые цели? Авторская методика. (Время проч

Как строить и достигать любые цели? Авторская методика.

(Время прочтения 1 минута)

Как вы понимаете, это достаточно обширная тема и «правильных методик» много, но насколько они в действительности результативны, это уже другой вопрос, который всегда остается без ответа.
На самом деле я не собираюсь бить себя в грудь со словами «Вот она! Легендарная и революционная» нет... я просто расскажу на своём примере, как мне человеку из небольшого города удалось решить квартирный вопрос, купить машину мечты, путешествовать девять раз в году и встретить настоящую вторую половинку.
Ах да это абсолютно бесплатно, никаких тренингов я не продаю, оставьте ваши деньги при себе и наслаждайтесь жизнью.

Только давайте договоримся путь, который нам вместе предстоит пройти нифига не быстрый, но чертовски интересный и результативный, а начинать нужно с порядка в голове.
Большинство людей ищут причины неудач вовне (плохое окружение, скучная работа, страна без перспектив) и это как вы понимаете отговорки. Все проблемы только в нас и как только мы это поймем и примем как данное, жизнь сделает разворот на 180 градусов и начнёт меняться.
Хм... я смотрю остались самые стойкие и любознательные (для вас я подготовил авторский материал) чтобы не перегружать статью текстом, просто переходите по ссылке https://vk.com/forbes_up?w=wall-75796848_9111 читайте и обязательно внедряйте в свою жизнь.
Ну а я хочу искренни пожелать вам удачи, а подобный качественный контент частенько будет публиковаться в этих группах, так, что если вы основательно готовы взяться за свою жизнь - подпишитесь, чтобы не пропустить ценный материал.

А чтобы наверняка понять, что данная тема вам интересна и полезна, поставьте лайк.

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие
Как строить и достигать любые цели? Авторская методика.  (Время проч
Комментарии

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие - #32611 Нет бизнеса, в котором не нужно было бы звонить клиенту. При активных

Нет бизнеса, в котором не нужно было бы звонить клиенту. При активных продажах телефон – рабочий инструмент как машина у водителя. Звонить надо много. Надо знать, как обработать входящий звонок. С общения по телефону начинается ваша продажа. 

Как вы звоните? Есть ли у вас стандарты, по которым менеджер активных продаж учится звонить? Вам покажется странным, но чем больше правил и стандартов формализовано, тем … менее страшно вашему продавцу звонить. 

Я работала с операторами колл-центра. Не могла поверить, но для них было нормой делать по 200 звонков в день. И совершенно не реагировать на отказы. Не обижаться, не расстраиваться. Делать план. И выполнять его. 

Как вы думаете за счет чего? Только за счет формализации правил и автоматизации скрипта разговора с клиентом. Можете ли это сделать вы? Обязательно! Иначе, вы будете вынуждены искать на должность менеджера по продажам человека, обладающего как актер немыслимыми качествами: и стрессоустойчивостью, и нацеленностью на результат, и активного, и исполнительного, и коммуникабельного… Это гений, но не продавец. 

На должность оператора, совершающего первичный обзвон и подготавливающего ваших потенциальных клиентов вы можете набирать дам (да, желательно, дам) и без высшего образования. Главное, чтобы было умение говорить. Т.е. базовые навыки коммуникации. Все остальное делает технология.

В технологии вы описываете скрипт разговора, типовые возражения и приемы (рекомендации) по ведению разговора и интонации, а также возможные речевые модули. 

Задача этой статьи поделиться основными ошибками, которые допускают операторы (или менеджеры по продажам) при работе с клиентом. Они сгруппированы по основным этапам «холодного» звонка, которых всего 7. 

Итак, по-порядку: 

Этап 1: проход через секретаря 
Ошибка 1: вы начинаете с фразы "Могу я поговорить с....? 
Ошибка 2: вы представляетесь и подробно объясняете чем занимается ваша компания 

Этап 2: изложение сути звонка секретарю 
Ошибка 3: на вопрос секретаря "Вы хотите что-то предложить?" соглашаетесь, и объясняете подробно цель вашего звонка 

Этап 3: разговор с ЛПР 
Ошибка 4: не устанавливаете раппорт, радуясь, что вас соединили, уверены, что ЛПР готов вас слушать и не устанавливаете контакт 
Ошибка 5: не задаете вопросы, используете повествовательные предложения 

Этап 4: отстройка от конкурентов 
Ошибка 6: критикуете конкурента вместо того, чтобы показать выгоды от работы с вами именно для этого клиента 
Ошибка 7: не показываете ценность своего продукта/услуги, делаете излишний упор на его характеристики 

Этап 5: обоснование цены 
Ошибка 8: называете цену, а не "вилку" цен 
Ошибка 9: убеждаете, что цена лучшая на рынке и что "это вовсе не дорого" 

Этап 6: высылка Коммерческого Предложения 
Ошибка 10: в теме письме не указываете ее вовсе или пишите фразы ничего не значащие для клиента, он вас по ним не вспоминает и отправляет ваше КП в корзину даже не открывая 
Ошибка 11: отсылаете слишком много информации, наивно полагая, что в разгворе действительно сильно заинтересовали клиента, и что он готов ее всю изучать 

Этап 7: дальнейшие касания клиента 
Ошибка 12: вы удивляетесь, что клиент не перезванивает сам 
Ошибка 13: вы удивляетесь тому, что клиент вас не помнит, и что он не прочитал ни одного вашего письма

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие
Нет бизнеса, в котором не нужно было бы звонить клиенту. При активных
Комментарии

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие - #32610 То, что вы делаете сегодня, — залог завтрашних результатов.

То, что вы делаете сегодня, — залог завтрашних результатов.

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие
То, что вы делаете сегодня, — залог завтрашних результатов.
Комментарии

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие - #32609 Когда люди уходят — отпускай. Судьба исключает лишних. Это не значит,

Когда люди уходят — отпускай. Судьба исключает лишних. Это не значит, что они плохие. Это значит, что их роль в твоей жизни уже сыграна.

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие
Когда люди уходят — отпускай. Судьба исключает лишних. Это не значит,
Комментарии

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие - #32608 Для успеха не надо быть умнее других, надо просто быть на день быстрее

Для успеха не надо быть умнее других, надо просто быть на день быстрее большинства.

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие
Для успеха не надо быть умнее других, надо просто быть на день быстрее
Комментарии

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие - #32607 О чем бы вы не думали, ваши мысли, вернутся к вам в виде реальных веще

О чем бы вы не думали, ваши мысли, вернутся к вам в виде реальных вещей или событий.

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие
О чем бы вы не думали, ваши мысли, вернутся к вам в виде реальных веще
Комментарии

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие - #32606 Как создать идею, из воздуха:1. Мечтайте о миллионеНе думайте о руб

Как создать идею, из воздуха:

1. Мечтайте о миллионе
Не думайте о рублях, мечтайте о миллионах. Большие задачи позволят найти большие мысли

2. Тренируйте мозг
Задавание вопросов лучший тренинг для мозга. Почему? Зачем? КАК? Кто? Когда? Чем больше подобных вопросов вы зададите себе, тем яснее станет картина, тем проще будет ухватить идею за хвост.

3. Мозговой штурм
Просто гениальное изобретение. Согласитесь что количество ответов на вопрос как создать идею, будет совершенно разным если спросить у одного или десяти человек. Обсуждайте, делитесь мыслями с окружающими и получайте обратную связь.

4. Слушайте
Подмечайте все что услышите, ловите идеи других. Иногда разговор, который не имеет отношения к вашей области может натолкнуть на гениальную мысль. Помните фильм «Социальная сеть», как Цукерберг придумал Facebook ?

5. Проявляйте терпение
Если идеи долго не появляются, расслабьтесь и ждите свое «яблоко Ньютона»

6. Учитесь
Идеи редко приходят к человеку, который ничего не знает в данной области. Читайте блоги, книги, смотрите фильмы – анализируйте, конспектируйте и думайте.

7. Переключайтесь
Нельзя постоянно думать об одном и том же, рано или поздно это надоесть. Занимайтесь спортом, гуляйте, играйте с детьми и идеи придут незаметно.

8. Общение
Чем больше разных людей в круге вашего общения, тем лучше. Каждый человек имеет свой набор навыков, взглядов и идей. Общение с людьми из разных сфер позволит узнать много нового, и вдруг получить зацепку для решения своих проблем.

9. Подготовка залог успеха
Прежде чем ждать идей хорошенько подготовьтесь. Проведите анализ и выясните, каких знаний вам не хватает, идите и получите эти знания.

10. Записывайте
Грош цена будет мысли, которая пришла в голову и вы забыли ее. Носите с собой блокнот, используйте диктофон, нацарапайте на стене, но сохраните ее для себя любой ценой.

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие
Как создать идею, из воздуха:1. Мечтайте о миллионеНе думайте о руб
Комментарии

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие - #32605 Человек устроен так, что когда что-то зажигает его Душу, всё становитс

Человек устроен так, что когда что-то зажигает его Душу, всё становится возможным.

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие
Человек устроен так, что когда что-то зажигает его Душу, всё становитс
Комментарии

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие - #32602 У вас должна быть мечта. Обязательно! Чтобы вы смогли вставать по утра

У вас должна быть мечта. Обязательно! Чтобы вы смогли вставать по утрам.

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие
У вас должна быть мечта. Обязательно! Чтобы вы смогли вставать по утра
Комментарии

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие - #32600 Станьте безжалостным по отношению к себе и направьте свои знания на из

Станьте безжалостным по отношению к себе и направьте свои знания на изменение самого себя, после чего начнут изменяться все зеркала вокруг.

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие
Станьте безжалостным по отношению к себе и направьте свои знания на из
Комментарии

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие - #32583 Жизнь есть сумма всех ваших выборов.

Жизнь есть сумма всех ваших выборов.

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие
Жизнь есть сумма всех ваших выборов.
Комментарии

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие - #32581 Счастье - это найти того, кто искал тебя.

Счастье - это найти того, кто искал тебя.

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие
Счастье - это найти того, кто искал тебя.
Комментарии

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие - #32580 Настоящая роскошь - это личный самолет.

Настоящая роскошь - это личный самолет.

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие
Настоящая роскошь - это личный самолет.
Комментарии

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие - #32578 Запретите себе это: 8 опасных поступков в жизни и на работе Возьмите

Запретите себе это: 8 опасных поступков в жизни и на работе 

Возьмите на себя ответственность и не делайте этого никогда. 

1. Смотреть в телефон, разговаривая с кем-то. 

Да, вы это делали. Вы бросали на телефон взгляды – вам казалось, что украдкой, но они всем были очевидны. Вы говорили: «Подождите, отвечу на СМС…» 

И может быть, даже не говорили «Подождите» — а просто прекращали говорить, прекращали слушать и погружались в телефон. 

Хотите выделяться на фоне других? Хотите быть человеком, которого все любят, потому что в разговорах с ним ты чувствуешь себя самой важной персоной на свете? 

Перестаньте смотреть в телефон. Он не заметит, что вы не обращаете на него внимания. А вот другие люди заметят. И их это действительно волнует. 

2. Заниматься несколькими делами на совещании. 

Самый простой способ оказаться самым умным человеком в комнате – это обращать больше всего внимания на происходящее в комнате. 

Вы будете потрясены тому, как много можно узнать – и о теме совещания, и о его участниках, — если перестать заниматься несколькими делами сразу и начать внимательно слушать и смотреть. Вы увидите скрытые желания и потребности, вы обнаружите возможности навести мосты, и вы найдете способы стать незаменимым для пользующихся влиянием людей. 

Это легко, ведь кроме вас, никто не будет тратить на это усилия. И только вам удастся преуспеть сразу в нескольких отношениях. 

3. Думать о людях, которые не могут повлиять на вашу жизнь. 

Поверьте: звездам и селебрити и без вас хорошо. Но вашим родным, вашим друзьям, вашим сотрудникам — людям, которые действительно для вас важны, — вовсе нет. Уделите им свое время и свое внимание. 

Ведь они этого заслуживают. 

4. Включать множество напоминаний. 

Вам вовсе не требуется мгновенно узнавать, что вы получили письмо. Или СМС. Или твит. Или что-то еще, о чем сообщает ваш телефон или компьютер. 

Если у вас есть сколько-нибудь важное дело, то важно заниматься им, не прерываясь. Полностью сосредоточьтесь на том, что вы делаете. А затем – по расписанию, которое установите вы сами, а не кто-то еще, — выглядывайте наружу и смотрите, что происходит. 

А потом сразу возвращайтесь к работе. Сосредоточиться на том, что делаете именно вы, гораздо важнее, чем следить за возможными занятиями других. Они могут подождать. А вы и то, что важно для вас – нет. 

5. Позволять прошлому определять будущее. 

Ошибки – это ценно. Учитесь на них. Но потом не думайте о них. 

Проще сказать, чем сделать? Все зависит от вашего отношения. Когда что-то идет не так, сделайте из этого возможность узнать что-то прежде неизвестное – особенно о себе. Когда что-то идет не так у кого-то еще, пусть это будет для вас возможность проявить милосердие, способность прощать и понимать. 

Прошлое – лишь тренировка. Прошлое должно давать пищу для ума, но ни в коем случае не определять ваши поступки. 

6. Ждать, пока вы не будете совершенно уверены в успехе. 

Никогда нельзя быть уверенным в успехе какого-то нового предприятия. Но всегда можно быть уверенным в том, что вы отдадите ему максимум и проявите себя в нем с лучшей стороны. 

И всегда можно быть уверенным в том, что вы попробуете еще раз, если потерпите неудачу. 

Хватит ждать. Вы потеряете гораздо меньше, чем думаете – а приобретете многое. 

7. Обсуждать кого-то за его спиной. 

Хотя бы потому, что быть предметом сплетен – отстойно. (И сплетниками – тоже.) 

Если вы разговариваете с несколькими людьми о том, чем занимается ваш коллега, не лучше ли было бы всем, если бы вы поговорили об этом с ним самим? А если говорить с ним самим кажется неуместным, то, вероятно, на самом деле неуместно говорить и о нем. 

Лучше потратить время на продуктивные беседы. Вы большего добьетесь и завоюете гораздо больше уважения. 

8. Говорить «да», имея в виду «нет». 

Отказать в услуге коллегам, клиентам и тем более друзьям тяжело. Но ответ «нет» редко имеет такие ужасные последствия, каких вы ждете. Большинство людей вас поймет, а даже если и нет, то стоит ли вам так волноваться о том, что они подумают? 

Когда вы скажете «нет», вы почувствуете себя неприятно на несколько мгновений. Но когда вы скажете «да», на самом деле не желая заниматься этим делом, вы будете чувствовать себя неприятно очень долго – как минимум столько, сколько понадобится на выполнение нежеланной задачи.

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие
Запретите себе это: 8 опасных поступков в жизни и на работе Возьмите
Комментарии

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие - #32577 Испробуй все возможности. Всегда важно знать, что ты сделал все, что м

Испробуй все возможности. Всегда важно знать, что ты сделал все, что мог.

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие
Испробуй все возможности. Всегда важно знать, что ты сделал все, что м
Комментарии

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие - #32576 Давайте лучше изобретать будущее, а не беспокоиться о том, что случило

Давайте лучше изобретать будущее, а не беспокоиться о том, что случилось вчера.

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие
Давайте лучше изобретать будущее, а не беспокоиться о том, что случило
Комментарии

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие - #32575 Жизнь дарит нам море шансов, но, чаще всего, нам просто лень плавать.

Жизнь дарит нам море шансов, но, чаще всего, нам просто лень плавать.

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие
Жизнь дарит нам море шансов, но, чаще всего, нам просто лень плавать.
Комментарии

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие - #32574 10 мощных уроков процветания от Наполеона Хилла1. Воображение это си

10 мощных уроков процветания от Наполеона Хилла

1. Воображение это сила.
«Все перерывы, в которых вы нуждаетесь в жизни, пережидайте вместе со своим воображением. Воображение является мастерской вашего разума, оно способно превратить энергию разума в достижения и богатства».

2. Повторение мыслей необходимо.
«Любая идея, план или цель может быть помещена в ваш разум посредством повторения мыслей».

3. Тяжёлая работа обязательна.
«Большая и маленькая ответственность никогда не встречаются вместе».

4. План критичен.
«Создайте определённый план для исполнения вашего желания сразу же начинайте ему следовать, независимо от того, готовы ли вы или нет».

5. Вы должны сделать ход.
«Всегда наступает ваш следующий шаг».

6. Никогда не позволяйте неудаче останавливать вас.
"Эдисон терпел неудачи 10 000 раз, прежде чем усовершенствовал электрическую лампу. Не останавливайтесь, даже если неудача постигает вас неоднократно».

7. Поражение – это знак.
«Когда вы сталкиваетесь с поражением, примите это как сигнал, что ваши планы не действуют, перестройте эти планы, и снова установите паруса по направлению к вашей заветной цели».

8. Представляйте, как вы привлекаете процветание.
«Подобно тому, как вашим глазам нужен свет, чтобы видеть, нашим умам необходимо представление, чтобы принести плоды».

9. Вы должны иметь определённую цель.
«Существует одно качество, которым необходимо обладать, ради победы, это определённость в целях, знание того, чего вы хотите достичь и страстное желание обладать этим».

10. Используйте самовнушение.
«Ваша способность использовать принцип самовнушения в значительной степени зависит от вашей способности концентрировать внимание на данном желании, пока это желание не станет горячей навязчивой идеей».

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие
10 мощных уроков процветания от Наполеона Хилла1. Воображение это си
Комментарии

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие - #32573 Уже сегодня делать то, о чём другие будут думать завтра.

Уже сегодня делать то, о чём другие будут думать завтра.

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие
Уже сегодня делать то, о чём другие будут думать завтра.
Комментарии

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие - #32572 Пройдет время, и жизнь покажет, что всё было только к лучшему.

Пройдет время, и жизнь покажет, что всё было только к лучшему.

Lifestyle journal. Бизнес Успех Саморазвитие
Пройдет время, и жизнь покажет, что всё было только к лучшему.
Комментарии
Страницы:   следующая →