Личные Финансы. Онлайн журнал

Личные Финансы. Онлайн журнал

Журнал для успешных людей!

Личные Финансы. Онлайн журнал - #18059 10 заповедей Карла Сьюэлла о том, как надо работать с клиентами1) За

10 заповедей Карла Сьюэлла о том, как надо работать с клиентами

1) Заставляйте клиентов возвращаться

Карл считает не то, сколько денег ему приносит один клиент за раз, а сколько он приносит ему за всю свою жизнь. В основе бизнеса Сьюэлла лежит мантра, согласно которой нужно спрашивать клиентов о том, чего они хотят, и давать им это снова и снова. Делайте клиентов постоянными. И вы выиграете.
2) Система, а не улыбки

Очень важно говорить «пожалуйста» и «спасибо» своим клиентам. Но это ничего не стоит, если при этом вы выполняете работу из рук вон плохо. Система, а не улыбки. Вот, что должно стоять в основе бизнеса.
3) Обещайте меньше, делайте больше

Многие предприниматели говорят, что нужно превосходить ожидания клиентов. К сожалению, в действительности это почти ничего не значит, если компания и так обещает слишком много. Но есть одна хитрость. Обещайте меньше, чем вы делаете. И тогда клиенты будут приятно удивлены.
4) Когда клиент о чем-то просит, ваш ответ всегда – «да»

Простое правило на словах, но не столь очевидное на практике.
5) Увольте ваших контролеров и весь департамент по работе с клиентами

Вам не нужны отдельные люди для работы с клиентами. Каждый сотрудник должен работать с ними.
6) Нет жалоб? Что-то не так

Жалобы – это нормально. Это очень важная для любой компании обратная связь, которая говорит вам о том, что надо улучшить. Если жалобы отсутствуют, то значит не все так хорошо, как вы думаете.
7) Измеряйте все

Все поддается измерению. И это нужно делать. Вы должны знать, какие ваши действия эффективны, а какие не оправдывают себя ни на йоту.
8) Зарплаты несправедливы

Платите сотрудникам как партнерам. Чем лучше он работает, тем больше получает. Все достаточно просто.
9) Будьте вежливы

Это помогает в трудных ситуациях с клиентами. И дает вам дополнительные баллы, когда все идет и так хорошо.
10) Бенчмаркинг

Крадите лучшие идеи у конкурентов, а также компаний из других сфер деятельности. Даже если вы продаете машины, это не значит, что вы не можете взять лучшие идеи отеля на вооружение, адаптировав их под ваш бизнес

Личные Финансы. Онлайн журнал
10 заповедей Карла Сьюэлла о том, как надо работать с клиентами1) За
Комментарии

Личные Финансы. Онлайн журнал - #18209 Бывший сотрудник банка и коллектор рассказывает, что будет если не пла

Бывший сотрудник банка и коллектор рассказывает, что будет если не платить по кредиту. А так же о том как разговаривать с коллекторами.

#предложка

Личные Финансы. Онлайн журнал

Кредитная история №1 Как разговаривать с коллекторами? 18+



Комментарии

Личные Финансы. Онлайн журнал - #18207 Зима дарит возможность мечтать о волшебстве и чуде. Главное - не упуст

Зима дарит возможность мечтать о волшебстве и чуде. Главное - не упустить шанс и сделать эту зиму сказочной✨❄🍊

#предложка

Личные Финансы. Онлайн журнал
Зима дарит возможность мечтать о волшебстве и чуде. Главное - не упустЗима дарит возможность мечтать о волшебстве и чуде. Главное - не упуст
Комментарии

Личные Финансы. Онлайн журнал - #18202

Комментарии

Личные Финансы. Онлайн журнал - #18200 Хорошо иметь деньги и обладать привилегиями, которые можно приобрести

Хорошо иметь деньги и обладать привилегиями, которые можно приобрести за деньги. Но, при этом, хорошо также иногда проверять себя и убеждаться в том, что вы не упустили тех вещей, которые за деньги не купишь.

Личные Финансы. Онлайн журнал
Хорошо иметь деньги и обладать привилегиями, которые можно приобрести
  • JewCuba - Кэш-флоу (Prod. by SoundBro)
Комментарии

Личные Финансы. Онлайн журнал - #18199

  • ASET - Бумеранг
Комментарии

Личные Финансы. Онлайн журнал - #18198 Радоваться жизни – самое правильное решение, которое надо принимать не

Радоваться жизни – самое правильное решение, которое надо принимать несколько раз в день!

Личные Финансы. Онлайн журнал
Радоваться жизни – самое правильное решение, которое надо принимать не
Комментарии

Личные Финансы. Онлайн журнал - #18058

Комментарии

Личные Финансы. Онлайн журнал - #18057

Комментарии
Страницы: